比特丽丝·切斯纳特（Beatrice Chestnut），国际九型人格协会主席，从事九型人格研究工作三十余年。

作为持证精神治疗师、心理咨询师、商业顾问，她拥有传播学博士学位和临床心理学硕士学位。

1997年，她完成戴维•丹尼尔斯/海伦•帕尔默女士的九型人格导师专业认证课程（Enneagram Professional Training Program），被授予证书允许教授九型人格课程。

2006年、2007年连续两年出任国际九型人格协会（International Enneagram Association）主席。

2008年，她成为该协会期刊《九型人格》（Enneagram Journal）的合伙人。

她曾任教于美国西北大学、加利福尼亚大学，并在斯坦福大学商学院接受九型人格团体辅导培训。

著有：《九型人格：27条通向更深自我认知的道路》《九型人格职：场指南》

为什么有的人总是过于遵守规则？

为什么有的人总是咄咄逼人，总想占据上风？”

为什么有的人总是过于乐观，以至于永远无法解决棘手的问题？

……

《九型人格：职场指南》为我们提供了一个准确而有用的心理工具，它能帮我们快速简单地描绘出工作中遇到的所有性格类型，然后就如何高效地完成项目、促进工作场所的和谐提供了实用的建议。

本书既能帮助领导者认识下属的独特个性，实现差异化管理，推动工作的开展和提升团队绩效，又能让下属充分了解上司的领导风格，实现有效沟通，共同实现工作目标。

第1 章

了解你性格中的力量

“成为领导者就是要成为你自己。这件事既简单又复杂。”

——沃伦· 本尼斯（Warren Bennis），作家、学者、领导力学专家

　　你是否曾经用尽了一切办法都无法取悦上司？你是否曾经在团队会议中被同事搅局却又无可奈何？

　　即将研究生毕业的时候，我曾就职于一家大型餐厅。餐厅的老板是个女人，一个典型的麻烦制造者。不论是同厨师设计菜单，还是与经理、侍者、酒保交流，她到哪里，哪里就必有麻烦。她不问青红皂白就批评员工，还会对无辜的旁观者横加指责。她吹毛求疵的风格给每个人都造成了压力，每当她离开餐厅时，所有人都如释重负。最糟糕的是，她对自己带给周围人的麻烦一无所知。

　　刚好那时我在研究如何提高自我意识、改善交流方法——也就是本书论述的主要观点。通过分析那位女老板的性格模型，我能认识到她为什么会那么做事，也能找出同她相处的方法。我知道我改变不了她，但是我可以了解她的行为模式，并相应地改变跟她交流的方式，从而改善我们的工作关系。

　　本书所论及的九型人格是一个极好的工具，它为你了解自己、了解他人提供了有效的方法，让你轻松掌握与人和谐共处之道。有了这种处世之道，你将能从容保持自己的容忍“底线”和生活质量。

问题：如何超越自我关注这一狭隘的焦点

　　在当今时代，领导者们面临着比以往更多的关于能力和韧力的考验。商业变得更加全球化，新技术的产生加速了工作方式的变革，而愈演愈烈的恐怖主义、政治僵局和生态灾难，让我们的生活充满焦虑、恐惧以及“跟不上时代”的压力。

　　面对这些挑战，我们迫切需要超越自我关注这一狭隘的焦点，创造出更宏大的愿景。但是，“超越自我关注”到底意味着什么？我们如何定义“自我”？

　　心理学理论以及古老的“智慧”都告诉我们，趋利避害是人类保护自己的自然反应。所以，从童年时代开始，我们会自动避免意识到那些会让我们感到痛苦、羞愧、愤怒或恐惧的经历。如果会因生气而受到惩罚，我们可能就会避免生气。

　　随着不断地适应周围的环境，我们逐渐培养出了一个强调“行之有效”的角色——这样一来，我们就可以控制自己和周围环境，从而得到我们想要的，避免让我们感觉不好的东西。我们形成的那个角色、面具或虚假的自己就是“自我”，或者说是“性格”，使我们能够快乐地生活在这个世界上。不利的一面是，它最终会在我们周围筑起一道墙，作为一种防御缓冲，避免我们意识到自身的某些部分或者经历的某些方面。

　　在“变得无意识”的过程中，我们的盲点形成了。或者说为了生存并免受伤害，我们自己的某些部分“进入了睡眠状态”。正如卡尔· 荣格（Carl Jung）所观察到的，我们都有自己的“影子”，或者说是我们没有意识到或者不想看到的那部分。由于在不知不觉中我们并没有对自己有一个完整的认识，因此我们往往不像自己认为的那样了解自己。

　　幸运的是，我们生活在一个非常激动人心的历史时刻。越来越多富有远见卓识的商界领袖开始明白，“了解你自己”这句古老的格言是取得积极成果的秘密公式。各行各业的人们都开始意识到，成功往往发生在人们具有自我意识的时候，也就是，当他们能够认识到自己的盲点，能更有意识地去管理自己的感受和反应，对他人具有同理心，并能够运用技巧和敏感性驾驭社会环境的时候。

　　这本书讲述了一种有意识的领导力：这种领导力是什么，它如何帮助我们，以及如何培养这种领导力。这本书是为那些愿意接受这种观点的人们撰写的：作为一位优秀或者伟大的领导者（或个人），首当其冲的挑战是能够意识到当前正在发生的事情，并能从更深刻、更专注的层面了解自己。

第1 章 了解你性格中的力量 /001

提高领导力不仅意味着我们要学习新技能，更意味着我们要抛却旧习惯，打破固有的思维模式。

第2 章 九型人格系统 /015

性格是我们从童年开始发展出来的一部分，用于同外部世界打交道。它既深层次地反映了“真正的我们”，也反映了一种“虚假自我”或者说是角色。我们将其作为一种防御性的盔甲呈现在外部世界，以此保护“真正的自我”。

第3 章 九型人格：职业成长地图 /033

九型人格背后的基本理念是，如果我们每个人都能更全面地了解自己，那么意识本身的转变就会影响我们所做的事情以及我们与他人互动的方式。

第4 章 第一种领导力类型：高度正直的理想者 /048

第一型人的典型表现是：和其他一切相比，他们认为结构、道德规范和高标准的质量更重要。第一型人有时被称为“完美主义者”或者“理想者”。

第5 章 第二种领导力类型：友好乐观的给予者 /078

第二型人的典型表现是，相比其他，他最想获得别人的喜欢，而且看起来讨人喜欢。虽然他们有时被称为“助人者”或“给予者”。

第6 章 第三种领导力类型：结果导向的实干者 /109

第三型人的典型表现是他们想要尽最大努力实现一个既定的目标，并且看起来做得很好。有时他们被称为“表演者”或“成就者”。

第7 章 第四种领导力类型：注重内在的浪漫主义者 /143

第四型人的典型表现在于他们希望自己所做的事以及与他人的关系都被视为独特的。他们有时被称为“艺术家”或“浪漫主义者”。

第8 章 第五种领导力类型：高度敏感的观察者 /174

第五型人的典型表现是，他们“生活在自己的头脑中”。他们有时被称为“观察者”或者“沉默的权威”。第五型人关注信息和数据，他们在智力或精神层面上与人打交道时感觉最自在。

第9 章 第六种领导力类型：忠诚的怀疑论者 /204

第六型人的典型表现是寻求确定性和安全感，有时他们被称为“忠诚的怀疑论者”或“魔鬼的代言人”。他们专注于预测潜在的问题，以便能够准备好处理麻烦或应付任何可能发生的挑战。

第10 章 第七种领导力类型：精力充沛的享乐主义者 /235

第七型的典型表现是最想保持自我感觉良好，有时他们被称为“享乐主义者”或“冒险家”。他们想要保持快乐，体验快乐，并想象所有创造性的可能性与他们感兴趣的事物都有关联。

第11 章 第八种领导力类型：强大果断的推动者 /265

第八型人的典型表现是雄心勃勃，行动果断，并推动事情的发展。有时被称为“挑战者”或“老板”。他们个性鲜明，精力充沛，很容易承担起领导者的角色。

第12 章 第九种领导力类型：建立共识的调解者 /295

第九型原型的典型表现是关注他人，寻求创造和谐并且避免冲突。他们专注于别人的议程，随波逐流，支持别人，而不把注意力放在自己身上。他们有时被称为“调解人”或“和平的缔造者”。

第13 章 如何产生持久的影响力 /328

有真实的、切身需要的商业需求时，九型人格才能产生最好的效果——一个蓬勃发展的平台或强烈的动机——让人们了解自己，了解同事。当人们有自我反省的意愿和能力时，并允许自己在同事面前暴露出某种程度的脆弱性时，九型人格系统会是一种理想的方法。

尾注 /347

参考文献 /349

推荐资源 /351