吴越舟

华夏基石管理咨询集团业务副总，高级合伙人，华东师范大学哲学硕士。清华大学、北京大学、上海交通大学、复旦大学等名校客座教授，德鲁克学院浙江教学中心首席导师。2019年入选《销售与市场》杂志评选“中国营销25人”。具有15年上市公司实战经验，曾任香港某上市集团公司战略总监、营销总监，现任多家上市公司、集团战略与营销顾问。著有《资深营销总监教你搞定工业品营销》《企业顶层设计：战略转型与商业模式创新》《资深战略专家教你搞定企业转型》《非常之道：德鲁克管理思想精髓》等畅销书。

赵  桐

北大纵横管理咨询集团高级合伙人，北大纵横大数据研究院院长，北京经济技术开发区创业导师，北京大学电商总裁班讲师，北京师范大学MBA校外导师，营销与品牌专家。先后服务于多家国际知名企业，拥有多年市场营销实战经验。曾担任国际著名4A公司奥美广告公司业务总监，有丰富的品牌咨询和客户管理经验。开发了众多市场管理、销售管理、营销战略、品牌管理等相关课程。著有《联想渠道大客户手册》。

小米，诞生于2010年，用最短的时间成为了目前最年轻的世界500强企业。小米，打造了强大的企业生态链，也拥有能量巨大的粉丝群体。

智能手机市场千帆竞发，究竟是什么让小米在竞争激烈的智能手机市场中突出重围？又是什么让小米逆流而上，创造了无数商业奇迹？是粉丝的助力与推动？是生态链运营平台的建立与发展？还是未来商业模式的探索与创新？在这本书中，你将会找到答案。

小米是一家充满传奇的企业。它只有 10 岁，却是最年轻的世界 500 强企业之一，拥有覆盖硬件、智能家居、生活耗材的产品链，也拥有世界上独一无二、能量巨大的粉丝群体。

小米的成长之路，称得上传奇。2010 年 4 月，小米在北京成立。2011 年 8 月，小米发布小米 1 手机，并成立小米社区。2013 年，小米估值达 100 亿美元。同年，小米发布小米 2 手2014 年，小米估值 450 亿美元。同年，小米在印度成立公司。2015 年 11 月，继进军南美市场后又进军非洲市场，小米不断扩展海外市场业务。2016 年3 月，小米发布生态链品牌米家。2017 年，小米进军欧洲市场。2018 年 3 月，小米在印度市场的份额高达 31%。2018 年 5 月，小米正式向港交所提交招股书，7 月 9 日，正式在港交所主板上市，股票代码 1810，成为港交所一只同股不同权的股票，也对 BAT（中国互联网公司百度公司、阿里巴巴集团、腾讯公司首字母缩写）三足鼎立格局发起冲击。当时小米的估值就已经达到 543 亿美元。2018 年，小米营业收入超 1700 亿元。2019年，作为成立不到 10 年的公司，小米的成功有目共睹，创造了全球商业史上的很多奇迹，书写了自己光辉的一页。当然，小米也遭遇了挫折与打击。性价比极高的手机加上互联网营销的方式使小米的营业收入增长极快，但是好景不长。2015—2016 年，小米经历了低谷期。2015 年、2016 年小米净利润分别为 -76.27 亿元、4.92 亿元。小米发展遭遇困境。小米是一家值得研究的企业，很多人想通过研究学习小米，看看它究竟为什么这么“牛”。小米在营销方面独步天下，具有其独特的发展历程和模式，因此大多数人通常选择营销作为研究小米的切入点。随着对小米的深入探索，我们发现小米的确有无穷的宝藏。在这 10 年中，小米拉起了一条又一条的业务战略曲线，从打造粉丝模式、布局生态链，到布局新零售，都卓有成效，成为成立时间最短的世界 500 强企业之一；小米在智能家居、物联网的布局也逐步成形。这些内容吸引我们深入挖掘小米的成功秘诀，迫切地想要探寻其背后的逻辑。

推荐序 基于时代的高速增长需要基因 \\01 

推荐序 向下一个 10 年出发 \\07 

自 序 小米战略的道、局、术 \\09 

前 言 小米，从行业新军到领航者 \\13 

战略 1.0 洞察风口，铸就粉丝第一驱动力 

第 1 章 手机切入短、平、快 \\005

短：聚焦战略大单品 \\008 

平：将性价比进行到底 \\011 

快：粉丝翅膀，扇动风暴 \\015 

总结：爆发与孕育 \\019 

第 2 章 粉丝基因战略驱动 \\023 

星星之火，万倍燎原 \\026 

金字塔形的粉丝结构 \\028 

分层管理粉丝 \\034 

总结：联结与节奏 \\039 

第 3 章 互联网风口营销助力 \\043 

小米商城登场 \\046 

社会化营销布局 \\048 

饥饿营销收放 \\049 

事件营销助燃 \\051 

广告营销覆盖 \\053 

总结：风口与定力 \\057 

战略 2.0 模式创新，打造生态链运营平台 

第 4 章 生态链的整体布局与抉择 \\067 

行业选择：打破舒适，解决痛点 \\070 

企业选择：找合作者，比找老婆难 \\073 

市场选择：既叫座，又叫好 \\077 

孵化方式：小米的七大赋能 \\080 

总结：先觉与自觉 \\086 

第 5 章 生态链创业团队与产品选择 \\089 

创业团队的选择：有抱负的技术黑马 \\092 

产品选择：小池塘中的“大鱼” \\096 

产品延伸：既要专一，又要“花心” \\100 

品质管控：从源头抓起 \\103 

总结：新人与新品 \\104 

第 6 章 生态链的管理与组织模式 \\107 

组织创建，基因传承 \\110 

管控模式，欲擒故纵 \\112 

组织模式，和而不同 \\116 

组织创新，竹林生态 \\120

总结：竹子、竹林与竹林生态 \\122 

第 7 章 小米品牌与产品营销 \\125 

小米 IP 营销策略 \\129 

小米产品营销策略 \\134 

总结：远见与远行 \\146 

战略 3.0 迭代升级，创建未来商业生态 

第 8 章 小米新零售战略与布局 \\159 

小米新零售的双重布局 \\163 

小米新零售的“三极跳” \\168 

小米之家的“三把火” \\176 

小米之家还需考验 \\180 

新零售“三轮驱动”的秘密 \\184 

总结：横切换与纵深耕 \\193 

第 9 章 小米试水社交电商模式 \\197 

社交电商的背景与模式 \\200 

小米试水社交电商模式 \\204

社交电商代表性案例研究 \\212 

社交电商的未来发展趋势 \\219 

总结：先试水与后发力 \\223 

第 10 章 小米探索全渠道模式 \\225 

全渠道发展历程与分析 \\228 

小米的全渠道模式探索 \\236 

小米信息化中台与大数据应用 \\242 

物联网来临与小米探索 \\249 

总结：快迭代与慢修炼 \\255 

后 记 \\258 

附 录 小米大事记 \\262