本书系统地讲述了装修设计师在与客户沟通交流中的方法与技巧，启发装修设计师发挥自己的专业技能，将设计与谈单结合起来，最终成为谈单高手。书中重点谈到设计师需要了解、学习、巩固、坚持的多样特殊技能，帮助设计师快速找到自己的谈单方向，迅速与装修客户签单，这是一本全新的装修设计营销宝典。本书适合各类装饰装修设计师、营销人员、项目经理以及装修从业人员使用，同时也是即将步入工作岗位的设计专业学生的必备参考读物。

 目录
前言
第1 章　谈单需要准备什么 1
1.1　以得体的外表迎接客户 . 2
1.2　备好齐全的交流工具 . 6
1.3　需要具备的专业技能 . 9
1.4　设计师对自己的定位  15
1.5　对装修报价了如指掌  17
1.6　热情是制胜的法宝  20
第2 章　签单的关键步骤 22
2.1　客户的排斥心理  23
2.2　化解客户的抵触情绪  25
2.3　谈单的秘密武器  28
2.4　快速转换思维 . 31
2.5　引导客户付定金  33
2.6　把握适当时机邀请客户  38
第3 章　现场签单大揭秘 45
3.1　开场白是关键 . 46
3.2　促进签单的六种方法  48
3.3　同时接待两位客户  51
3.4　坚决避免谈单中的五大错误  54
3.5　发现客户的签单信号  58
3.6　巩固与客户的关系  60
第4 章　签单技巧大考验 64
4.1　尊重客户  65
4.2　适当地提问  69
4.3　设计师的签单精神  71
4.4　了解时下装修趋势  74
4.5　熟悉装修制图软件  79
4.6　手绘表达方案的能力  82
第5 章　如何处理客户的异议 85
5.1　业绩才是终极目标  86
5.2　建立朋友关系 . 89
5.3　理解客户的感受  92
5.4　如何面对客户要求打折  97
5.5　请谈单高手帮忙 . 103
第6 章　把握客户的内心世界. 107
6.1　化解客户的内心焦虑  108
6.2　拒绝客户说“不” . 110
6.3 思路决定成交率 . 114
6.4　不让客户感到懊悔 . 117
6.5　完善的售后服务 . 121
第7 章　签单必须掌握的技能125
7.1　对户型空间快速布局  126
7.2　辅助客户选择装修风格  131
7.3　掌握装修施工工艺 . 143
7.4　工程报价与成本 . 150
第8 章　至关重要的方案设计. 155
8.1　井井有条的居住空间  156
8.2　下午茶的好去处 . 163
8.3　不再枯燥的办公环境  167
8.4　书屋的风格设计 . 171
第9 章　谈单签单实战体验177
9.1　初入职场的第一单 . 178
9.2　坚持不懈感动业主 . 185
9.3　快捷酒店我设计 . 189
9.4　豪华别墅任我签 . 192
参考文献 202