汤姆·费登斯坦（Tom Feltenstein），21世纪营销界预言家，曾为多家世界500强企业提供成功顾问服务。在传奇人物麦当劳创始人雷·克拉克的影响下，汤姆成为一名高级营销家，在美国之音电台、彭博财经频道、《今日美国》、《企业家》杂志等多家国际知名媒体分享自己对营销的独特心得。后创立力量营销研究院（Power Marketing Academy），并担任首席执行官，从事营销问题解决、研讨会、营销策略会议和营销培训的工作。因为其在营销领域展现的非凡理念，美国有线新闻电视公司（CNN）的拉里·金（Larry King，全球知名脱口秀主持人）称赞其有不同寻常的营销智慧。

为什么销售技巧知道一大堆，业绩却始终“按兵不动”？

为什么同样做销售，自己累死累活，别人却“逍遥快活”？

为什么卖同样的东西，有人月入十万，有人馒头泡面？

销售不仅要能说，更要会做。

怎么做？

《高能销售师：减少工

销售是一种生活方式。没有营销，可怕的事情便会发生——那就是什么都不会发生。——菲尼亚斯·泰勒·巴纳姆(P.T.Barnum)，世界上*伟大的马戏团经理人

有效的一个就够了，无效的再多也没有用。——徐鹤宁，亚洲销售女神

营销是没有专家的，*的专家是消费者，就是你只要能打动消费者就行了。——史玉柱，巨人网络集团董事长

只有淡季的市场，没有淡季的思想。——张瑞敏，海尔集团董事局主席

第1章　战役准备——基础篇

没有营销，可怕的事情便会发生——那就是什么都不会发生。

——菲尼亚斯·泰勒·巴纳姆（P.T.Barnum）
世界上最伟大的马戏团经理人

本书是为您的生意专门打造的工作手册，其中包含了大量的营销思路和方案，帮助你的公司实现内部及周边地区的发展。这本书是一个智囊宝库（任何组织营销计划的核心），一旦被您选择、珍藏并且实施到您的生意之中，一定会帮助您实现您的具体目标。如果这些策略可以作为整体计划的一部分被持续执行的话，将会发挥最佳的效果，不过这可能需要花费几个月到一年的时间来完成。我强烈推荐你在进行营销活动之前制作一个固定的营销计划。

每次坐下来和新客户交谈，我都会从他们的内部客户开始来谈我的营销，他们通常会非常惊讶，好像我知道的比他们的内部员工还多。当雇员从老板或是同事那里感受到承诺或关怀的时候，他们的职业生涯也会变得丰富起来。当他们对工作产生了满足感，就会成为你生意上的合作伙伴。如果缺少了员工的支持和承认，即便你采用了世界上最富创造力的营销观念，最完美的广告形式，也不会达到预期的效果。

我们不应该让客户单纯地照着我们的想法去做，而应该让他们也参与进来，共同制定策略。一个真正乐于为公司奉献的员工会相信自己的雇主并坚定地支持公司的任务、产品和服务。这本书包含了一些想法，致力于帮助你让你的员工工作时充满了干劲，它还提供不同的奖励方式，力争让你取得最佳的效果。

这本书所包含的营销策略都是基于数十年的成功营销经验。他们所面向的受众可能就包含你应该去接触的对象：经营区域的当地居民，或者是距离你家只有十分钟车程的人。无论你是卖食品、地毯、汽车，还是补牙、开医院或是开宠物店；无论你的规模是大是小，单独经营还是连锁经营；无论你是在郊区、购物中心、市中心还是经营网店，你都能从这本书里找到适合自己处境和预算的策略，用他们来改造你公司的经营。

如果你的预算不足的话，一定要避免生搬硬套地使用某些策略。例如，采用印刷品或广播这种广告形式就一定要确保你的预算可以支撑一个有效的媒体宣传计划。如果一个策略需要为期四周的广告宣传，而你却只能支付一周的广告费用，或许你还是选择其他花费较少的策略比较适宜。

当你准备一次营销活动时，务必备齐所有要用到的材料，明确实施营销计划的必要步骤以及所需要的花费。务必制作一份精确的营销计划，要精确到每个步骤的实施日期，这样可以帮助你了解实时的信息、合理的预算，让所有的计划都保持良性运转。

你要做的营销活动对于你的客户、员工和你来说都应该是一次令人兴奋并愉悦的体验。一定要将这条原则作为首要条件谨记。你的热情和个人魅力会增加公司的感染力和吸引力，会鼓励你的员工，让兴奋的客户重新充满活力并且吸引更多新的客户。

第1章　战役准备——基础篇 / 001

第2章　做生意的必备策略 / 008

第3章　内部客户营销方式 / 047

第4章　品牌开创或者重新创立的技巧 / 052

第5章　店内营销策略 / 060

第6章　区域营销策略 / 065

第7章　现有客户的营销策略 / 075

第8章　新客户营销 / 084

第9章　慈善机构和教堂营销策略 / 092

第10章　吸引市民的策略 / 103

第11章　直邮与广告 / 110

第12章　员工激励 / 116

第13章　零售营销妙招 / 139

第14章　巧用营销小道具 / 147

第15章　社区营销策略 / 156

第16章　搞定学生和家长 / 164

第17章　闲暇时间搭售术 / 176

第18章　服务与专业领域营销策略 / 180

第19章　餐饮企业营销——室内促销活动 / 190

第20章　礼品券的用途 / 208

第21章　主题之夜营销策略 / 221

第22章　得来速服务策略 / 228

第23章　奇思妙想 / 231

第24章　非营利营销策略 / 235

第25章　开业、周年庆个性化营销 / 243

第26章　节庆营销 / 248

第27章　感恩节和圣诞节促销策略 / 267

第28章　大学快速促销策略 / 272

第29章　电子邮件营销策略 / 278

第30章　活用数字媒体 / 286

第31章　社交网络促销策略 / 292

第32章　营销效果的衡量 / 298

致谢 / 303