杨梅珍

高人气知名沟通训练师，将20余年教学经验倾囊相授，让你不用再羡慕别人，也能侃侃而谈地表达自己的想法。

作者结合沟通场景中的各类实际问题，为读者提供了按部就班、循序渐进的方法，让读者可以现学现用，快速成为沟通高手！

如何在小组讨论时脱颖而出，即兴发言怎样才能恰到好处？

如何通过手势为你的演讲加分，怎样才能“看”到对方心里？

突然被同事甩锅怎么办，怎样回击才能把危机变转机？

穿出职场专业力，让靠谱的仪态、气场为你的晋升加码。

……

沟通不是张口就说，抓住每一个沟通机会，就是抓住每一个左右你发展的关键瞬间。

到位的表达能让你得到比别人更好的加薪、升迁机会，让你顺利完成交易，处理职场和家庭的危机，在社交场合中悠然自在，轻松应付与他人的矛盾，甚至可以参加演讲比赛和竞选。

高人气知名沟通培训师杨梅珍，总结20年培训经验，在书中为读者提供了一套实操性强的沟通技巧精进指南。让每一位渴望提升自己沟通力的读者，摆脱焦虑，表达到位，收获自信，成为沟通达人！

即席演讲：4个不败原则让你随时出口成章

不论参与什么形式的会议，你都要做好随时被要求表达发言的心理准备，即使原本的程序上并没有安排你发言，但你依然有可能会被临时邀请针对某些问题提发表看法。总之，事先做好准备绝对有利无害。

如果你在毫无准备的情况下，突然被要求提供意见，这时你只要把握以下四个“不败准则”，必定可以马上流畅的演说。

一、吸引注意力

•针对听众的兴趣

•引用小故事和比喻

•给予建议

二、说话有信心

•以关怀的语气演说

•掌控场面、面对挑战

三、引用证据

•加入专家意见

四、结尾有力

•提出解决办法和方向

•鼓励付诸行动

你不妨趁着其他人在台上讲话时，赶快写下这四个“不败准则”的重点大纲，然后依照逻辑次序排列，加上一个出人意料的开场白，还有一个有力的结尾，如此，一篇讲稿就完成了。

表现力4：用音调语速为你的表现增加魅力

你需要避免声音单调，否则就算讲稿写得再好也没用。没有任何抑扬顿挫的声音，平淡到令人忍不住想打瞌睡。

大部分人认为，演讲时必须大声、用力，或是提高音量来加强语气。演说家西赛罗却指出：“不要每句话都用力气，有时候要小声一点。如此才能区别出那些重要的部分，就像画家会运用不同层次的颜色来突显主题一样。”

降低音调，反而更能强调某个字或某句话的重要性。许多训练演讲的课程，都教导学生在重点处提高声音，其实这是错误的做法，正确的做法正好相反。当你想要强调某个字或某句话时，不妨降低音调。无论你要强调的是形容词、动词或是词组，都要降低音调，甚至就连肯定句或结尾的音调，也都应该降低音调。不需要刻意使用任何特别的高音，或是故意把音拖得很长，只要降低我们平时的自然声音就够了。

重要的字或句子不要划起来，否则你念起讲稿会显得不自然。先把讲稿大声念一念，听听看像不像是在餐桌上与对面的人讲话？接着，再把音调降低一些，使你听起来很有权威感。

讲话速度不要太快，否则你会没有思考的空间，也会使得你所讲的每句话听起来都一样。请记住，最适当的速度是一分钟讲一百八十个字。讲话的速度太快时，听众会没有时间消化你所要传递的讯息。有时候还要停顿一下，告诉听众：“请想想我说的话。”在重要的论点、勉励、宣告、问句之后，也都要稍微停顿一下，把眼睛抬起来看着听众，就能让听众会有所反应的。口头禅不要挂在嘴边。说话时不要夹杂着例如“你知道吗？”“明白了吗？”“嗯哼”“啊哈”之类的口头禅。如果你有这样的毛病，请在你的手表上贴一张红色的小贴纸，上面写着你习惯夹杂的口头禅，并在上面打一个叉，如此一来，相信你可以很快改掉这个习惯。带着活力讲话，让房间四周的墙壁把你的声音反射回来。这证明你活力充沛，足以影响别人。你靠的不是提高音量，而是以活力取胜

第1章   演讲稿：打磨整场演讲的内核

时间：充分的准备才能带来好的效果

打磨：从文字到语言的“蜕变”

主线：掌控演讲方向的路线图

模板：什么样的演讲稿最容易成功

开场：写出吸睛开场的5个要素

幽默感：4个要点，让你的笑话引起共鸣

亲近感：用小故事和佳句拉近听众距离

节奏感：咏叹调式结尾更佳

真实感：作家毛姆自查稿件的秘诀

口语化：写不出稿件，应该找谁帮忙？

简洁化：稿件修改要点，区分诚实和懒惰

听众化：通过录音机尝试角色转换

号码化：突显演讲重点的有效方法

第2章  加分项：通过仪态、语气和眼神改善现场表现

吸引力：仪表就是说服术

亲和力：用语气让对方放下戒备

信赖感：用视线为你赢得信任

突破点：“重点观众”帮你突破演讲

唯一性：“看”进观众心里的秘诀

互动性：如何才能让观众欢迎你

两个重点：既重视“理念”，也不轻视“形象”

自我考核：像观察别人一样观察自己

即席演讲：4个不败原则让你随时出口成章

第3章  练习法：“自然”是“练”出来的

有效练习法：不要死背，而要熟读

默念练习法：没条件练习时怎么办？

新鲜感：“新鲜感”和“反复练习”不冲突

表现力1：最后一次练习最好在什么时候

表现力2：用声调语气为你的胜利加码

表现力3：让你的声音更有磁性

表现力4：用音调语速为你的表现增加魅力

提升秘诀：如何知道演讲是否成功？

第4章  克服紧张的方法：腹肌挤压法

事前准备：4个步骤帮你告别紧张

腹肌挤压法1：消除紧张带来的生理反应

腹肌挤压法2：为你的生活注入活力

临场表现：不同的态度带来不同的表现

激励良言：消除紧张的4句口诀

第5章  用热情抓住听众注意力

注意力：2句话助你掌控全场

附加项：手势可以加分，也可以减分

幽默感：危机全靠幽默化解

互动性：用“问题”启发“问题”

小动作1：这些小动作容易让人分心

小动作2：这些小动作有损你的气质

小动作3：留意自己还有哪些坏习惯

第6章  瞬间得分的自我营销术

穿着力：穿着和工作表现同样重要

个人魅力的关键：告别“成功穿衣法”

注意力：聚焦的颜色让你得到关注

整体感：别让配饰为你的表现减分

自信力：上台前的最后一项必要准备

高贵感：男士这么搭配更得体

统一性：最安全的搭配，给你最连贯的注意力

诚实感：清爽的外表让你看起来毫无隐藏

第7章  熟悉场地：助你事半功倍

演讲前，不可不注意的场地问题

合理的座位安排，帮你实现最理想的效果

有扶手的椅子，拉近你和观众的距离

灯光决定你的临场表现

音效为你的气场加码

现场温度帮你赢得观众注意力

第8章  视听设备：决定成败的关键

使用视听设备时要注意什么？

准备视听器材时要注意什么？

广告教父的九项演说规则

海报架：这么用让你的演讲更顺利

第9章  面对镜头拿出最佳表现

必答问题：面对镜头前，必须回答的5个问题

个人塑造：如何在镜头前呈现最美的一面？

吸引力：如何在镜头前让别人注意到你？

信息传递：如何在镜头前传递信息？

情绪控制：如何冷静应付挑衅的问题？

问答技巧：如何应对充满敌意的采访

临场技巧：哪些小技巧让你在广播访问中表现更好

第10章  召开会议：效率、个人权威两把抓

权威感：6个步骤帮你建立权威

领袖风采：让你的职业发展更顺利

参与感：“参会”而不是“旁听”

个人形象：视线互动帮你赢得个人形象