“经营之神”松下幸之助凭借自身的管理经验享誉全球，令人高山仰止。松下幸之助的人生就是一个传奇故事：他因为家庭贫困，9岁辍学当起了学徒，开始做自行车的生意；15岁看到了电气的未来，投身到电气业；23岁，用100日元开始了自己的创业生涯。在环境恶劣的情况下，松下幸之助带员工连续推出了先进的配线器具、炮弹形电池灯、电熨斗、无故障收音机、电子管、真空管等一个又一个成功的产品。松下幸之助创业70载，始终以“企业为国家、为顾客服务”的公司文化来经营自己的企业，赢得了世界声誉。
纵观松下幸之助的人生和事业，既有“达则兼济天下”的东方儒家风尚，又深得西方“用户至上”“以人为本”的西方管理思想精髓。松下幸之助的一生，求财得财，求名得名，求寿得寿，作为20世纪Z优秀的领导者之一，松下幸之助也获得了东西方不同文化的认同，本书中，我们就将一同学习松下幸之助的人生智慧。
第十六章 自来水论：应运而生商界楷模
使物价越来越便宜，形成一个充足供应的世界，这就是生产者的使命。
——（日）松下幸之助
松下电器制作所创立于1918年3月7日，但是，松下幸之助却把公司的创业纪念日确定在1932年5月5日。原因只有一个，那就是在这一天他提出了著名的“自来水哲学”。
在松下幸之助看来，企业精神的重要性远远大于企业的实体。尽管松下电器已经运行了十几年，但是，在“自来水哲学”诞生前，它与其他企业一样是个普通的制造商。直到这一天，在松下幸之助脑海中长期盘旋、苦苦思索的问题——什么是企业的使命？终于有了答案：物美价廉和不虞匮乏的供应，是企业界共同追求的目标。
一个炎热的夏日，松下幸之助在大阪天王寺附近的一条街上走着。那一带的人家门前装有公用的自来水。这时有一个拉货车的人走过来，坐着抽了一支烟后，拧开水龙头，先含一口漱口，然后喝起自来水解渴。自来水并非不要钱，由天然的河水经过水厂加工之后，才能成为饮用水，所以要付水费。但现在这个人未征得所有人的同意，便擅自饮用有价之物，却没有人阻止他，也没有人责备他，或者说他偷窃了别人的物品。为什么？任何一种制品，大量生产近乎无限的时候，这种东西就像不要钱似的了。
松下幸之助认为：我的工厂生产的电冰箱、电风扇和洗衣机要是都像自来水一样大量供应，并且价格低廉，无疑将会增加人们的福祉。如果不止我一家企业，所有的企业生产的食品和衣料等民生必需品都像自来水似的，社会上就不会有贫困，不会有饥饿和寒冷了。
使物价日渐低廉虽然不容易，但它应是产业界共同追求的一个目标。只是这件事不能光靠日本来推行，必须靠全世界共同的力量，使物价降低，然后变成一个富足的世界——生产的使命就在这里。事实上自来水不是已经这样普遍而廉价了吗？这就是松下幸之助的自来水哲学。
所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。对于这一使命，最简单的表述就是消除世界贫困，使人类走向繁荣和富裕。松下幸之助说：“企业的使命究竟是什么？一连几天我思考这个问题直至深夜，终于有了答案。简单来说，就是消除世界贫困。比如说，水管里面的水固然有它的价值，然而人们喝路边的自来水不用付费，也不会受到责备，因为水资源相对丰富。企业的责任不正是让世界物资丰富以消除一切不方便吗？”“经营的最终目的不是利益，而是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，承担我们对社会的义务。企业的责任是把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。”用松下幸之助的话来表达，经营就是从“无”当中制造“有”，通过生产活动带给所有人富足丰裕的生活。
从本质来看，“自来水哲学”就是通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通人都能享受的廉价品。企业经营者的眼睛要盯住人们追求生活进步的欲望，而不是盯住顾客的钱袋。市场是靠物美价廉的产品创造出来的，而不是靠对经销商回扣打折算计出来的，更不是靠坑蒙拐骗欺哄顾客推销出来的。松下电器公司经营的基本方针是质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。正是这种经营方针，使松下电器公司得到顾客的信赖，渡过了一个又一个难关，逐步走上壮大之路。
“自来水哲学”的诞生，本身就是松下公司此前经营经验的积累和升华。早在1927年，松下幸之助首次成立电热器部，计划生产电熨斗。当时全日本电熨斗每年销量不超过10万个，每个价格在4—5日元。松下幸之助则认为：“这么方便的东西，但因为价钱贵，很多想用的人都买不起。因此，只要降低价钱，就会有许多人去买。如果很多人要买，乍看起来月产1万个似乎多了，但实际上是能够卖出去的；先决条件是降低价格，让大家都能买得起。”于是他决定，以大量生产来降低价格，每月生产1万个，销售价格3.2日元，结果大获成功。这一案例，几乎就是美国福特T型车的日本翻版。所以，美国的媒体报道把松下幸之助和亨利·福特相提并论。对此，松下幸之助自己总结说：“生产大众化的产品时，不但要推出更优良的品质，售价也要便宜至少三成以上。”
自来水哲学在松下幸之助的年代具有巨大的威力，它势必会把松下公司带到规模化经营的道路上。家用电器在日本乃至全世界迅速普及，松下公司功不可没。美国的穷人也能开汽车，归功于当年的福特；当今的乞丐也能看电视，则归功于当年的松下幸之助。
这种自来水哲学，使松下公司的经营特别注重顾客导向，关注大众需求。松下公司在产品开发上以模仿为主，走短平快路线。一旦发现某个有前景的新产品，就会拿过来，做出比别人甚至比原发明者质量更高、价格更低的“新产品”。“模仿中的创新”使松下公司取得了经营上的成功。它的产品，一般都具有批量大、成本低、质量高、服务好四个特征，能够赢得较高的市场份额。但是，在真正的原创上就略逊一筹。引领产业先锋的原创型创新，会受到自来水哲学的限制。
第一篇 矢志经商：从9岁学徒到23岁老板
第一章 乡下孩子：家道中落无奈辍学 ／ 003
第二章 学徒生涯：大阪船场艰苦磨砺 ／ 008
第三章 辞职创业：东拼西凑举步维艰 ／ 024
第四章 两个女人：大爱无边伴随终生 ／ 038
第二篇 把握时局：100日元发迹造出世界品牌
第五章 三人作坊：濒临破产绝处逢生 ／ 049
第六章 由小到大：把握方向稳步发展 ／ 056
第七章 变身军工：时局不稳艰难生产 ／ 083
第八章 人力危机：放手内弟辅佐三洋 ／ 093
第九章 回复民用：柳暗花明走向巅峰 ／ 099
第十章 进军海外：审时度势逐鹿天下 ／ 116
第十一章 两度卸任：急流勇退任人唯贤 ／ 123
第十二章 热海会议：重掌权力扭转乾坤 ／ 128
第三篇 经营管理：70载企业生涯打造经营之神
第十三章 非凡经营：卓越智慧企业楷模 ／ 135
第十四章 创步一会：协调劳资增进团结 ／ 141
第十五章 模仿创造：借脑生财取之有道 ／ 145
第十六章 自来水论：应运而生商界楷模 ／ 151
第十七章 完善制度：管理健全策略经营 ／ 155
第十八章 朝会夕会：顺应同化团队精神 ／ 161
第十九章 造物造人：以人为本企业之源 ／ 164
第二十章 松下精神：美丽愿景值得推崇 ／ 175
第二十一章 办政经塾：发挥余热培育人才 ／ 179
第二十二章 PHP之声：复兴日本一剂良方 ／ 184
第四篇 成功解码：零距离接触全球商界领袖
第二十三章 辉煌松下：谢世长辞基业长青 ／ 193
第二十四章 做人做事：拼尽人事而听天命 ／ 203
第二十五章 经营宝典：点石成金商界传奇 ／ 210
第二十六章 个人魅力：商海逐浪享誉全球 ／ 226
附录一 松下幸之助年表 ／ 237
附录二 松下幸之助所获荣誉 ／ 239
附录三 松下经营管理秘诀 ／ 241
经营策略 ／ 242
组织结构 ／ 244
无法解决的冲突 ／ 246
制度 ／ 248
财务管理与会计 ／ 252
其他特色 ／ 255
部门表现检核 ／ 255
风格 ／ 258
精神价值 ／ 261
经营宗旨 ／ 264
员工信条 ／ 264
人事政策与人事发展 ／ 265
技巧 ／ 270
参考文献 ／ 272
后记 ／ 273
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打开现代企业经营之书，就会发现松下先生的一整套人性化管理措施决定了他的企业以惊人的速度稳步扩张，也就是说，松下先生是一位人性化管理的成功者。
——日本《读卖新闻》
在日本企业界，松下幸之助的名字是具有Y久魅力的，这与他杰出的财富业绩和先进的管理理念相关。因此他无愧于“经营之神”“管理之神”的称誉。
——美国《时代周刊》