本书为读者提供了简单易学的拒绝艺术和应对指南，让你快速摆脱因不会拒绝和盲目拒绝而产生的交际难题，引导读者改变不好意思的心理，学会拒绝别人的不合理要求，不再懦弱和自卑，做生活的主人，做内心强大的自己

序章 你可以说“不”

说“不”，没你想象的那么难 / 2

记住，拒绝是你的权利 / 5

说“不”是一门学问 / 6

不要硬撑着，该说“不”时就说“不” / 8

第一章 都是“不好意思”惹的祸，为什么拒绝总难以出口

死要面子，活得累 / 12

千万别陷入“面子观”的怪圈 / 14

方圆有道，原则问题不能让步 / 17

别为面子沉浸在别人的吹捧中 / 19

自欺欺人，只能作茧自缚 / 20

不要把得失看得太重 / 22

走出虚荣的死胡同 / 23

消除自己渴望被赞许的心理 / 24

力不从心时要大胆说“不” / 26

“不好意思”是一种失败的心理习惯 / 29

第二章 善良也要有点锋芒

不要一味苦守自己的城堡 / 32

正直不是一味愚憨 / 33

善良过了底线，也是一种“罪” / 36

以直报怨 / 38

你那么好说话，无非是没原则 / 39

第三章 亮出你的铜墙铁壁，别让诡计有可乘之机

要小心经常恭维你的人 / 44

不要被别人的花言巧语迷惑 / 45

要慧眼识“诈” / 48

警惕反常的举动 / 51

没有免费的午餐 / 53

小心“热心”帮助你的人，避免他乘人之危 / 54

越是“美丽”的东西越要防范 / 56

用理智避开机遇中的陷阱 / 58

学会对朋友义气说“不” / 60

第四章 我的人生需要指点，但拒绝指指点点

永远不要失去自我 / 66

你是谁由你自己决定 / 68

别太在意别人的眼光，那会抹杀你的光彩 / 71

自己的人生无须浪费在别人的标准中 / 73

你不可能让每个人都满意 / 75

不去和谁比较，只须做好自己 / 77

走自己的路，让别人说去吧 / 80

活在自己心里，而不是别人眼里 / 81

先爱自己，再爱别人 / 87

你就是你，没有人可以取代 / 90

向干涉自己生活的人说“不” / 92

他人只是看客，不要把命运寄托于人 / 96

找准位置，别让他人影响你的判断 / 100

第五章 拒绝是一门艺术

用故意错答拒绝陌生人的无理要求 / 104

拒绝要选择适当的时机和场合 / 105

不失礼节地拒绝他人的不当请求 / 107

拒绝求爱这样说 / 109

通过暗示巧说“不” / 114

师出有名，给你做的每件事一个说法 / 115

学会非辩护式应对，从容化解责难和威胁 / 117

回绝客户无理要求的话怎么说 / 119

第六章 硬拒不如柔拒，回绝却不伤害对方

拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝 / 124

先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝 / 126

友善地说“不”，和和气气将其拒绝 / 127

先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝 / 129

巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他 / 132

顾及对方尊严，让他有面子地被拒绝 / 133

贬低自己，降低对方期望值，顺势将其拒绝 / 135

给别人面子就是给自己机会 / 139

第七章 直拒不如婉拒，拐个弯令对方主动放弃

找个人替你说“不”，不伤大家感情 / 142

你的托词不能损害对方的利益 / 143

拒绝要真诚，不能敷衍了事 / 146

助你驰骋商场的实用技巧 / 154

先发制人，堵住对方的嘴 / 157

拒绝领导不要让他难堪 / 159

绕个弯再拒绝 / 162

艺术地下逐客令，让其自动识相而归 / 163

向各种难缠的推销说“不” / 167

第八章 挺起自己的脊梁骨， 拒做职场“受气包”

对不合理的加班说“不” / 172

向靠得太近的下属说“不” / 174

委婉拒绝下属提出的不合理加薪要求 / 177

得体地拒绝下属的不合理要求 / 182

正确对待同事之间的竞争 / 183

营造良好的职场人际空间 / 184

同事争功，用不伤和气的方式捍卫自己 / 186

小心工作中的“好心人” / 188

做事量力而行，不要不好意思拒绝 / 190

擦亮眼睛，做晋升路上的“机会主义者” / 192

做好人，但不做滥好人 / 195

第九章 千万别道德感泛滥，该出手时就出手

你的宽容，不应该不辨是非 / 198

宽厚待人，但拒绝别人的伤害 / 199

端正品行，不搬弄是非 / 201

智慧地忍辱是有所忍，有所不忍 / 203

沉默有时是一种自我伤害 / 205

忍无可忍，不做沉默的羔羊 / 207

忍一时风平浪静，忍一世一事无成 / 210

不必睚眦必报，但也不必委曲求全 / 213

爱情不是慈善，不喜欢就果断拒绝 / 214