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出版时间 :
医疗纠纷防范600问:《医疗纠纷预防和处理条例》学习与实践
0.00     定价 ¥ 88.00
浙江图书馆
  • ISBN:
    9787567913660
  • 出 版 社 :
    中国协和医科大学出版社
  • 出版日期:
    2019-11-01
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作者简介
主 编 王和平 北京市大地律师事务所资深律师,北京华夏呼吸病临床研究所所长。医学、法学、心理学和管理学教育背景。持有执业律师、医师、药师和全科医师证,主任医师。 现任北京市律师协会医药卫生委员会副主任,北京市高级法院援助律师、中国医师协会科技促进与技术评价委员会委员、中国老年医学学会和北京市医患和谐促进会理事,担任多家三甲医院法律顾问。2011-2014年北京市优秀律师和*佳敬业律师奖。主 编 王 韬 毕业于郑州大学临床医学系。1999-2002到加拿大温哥华留学深造,就读于VANCOUVER COMMUNITY COLLEGE,2002年归国后先后从事药品销售及临床医疗工作。2004年加入中国医师协会,就职于事业发展部,主要从事国内外医学交流、临床事宜技术推广、药物临床研究和医疗技术临床应用技术审核等工作,开展医师教育、患者教育等培训工作。自2006年参与医疗风险、病人安全,医患关系和风险防范等课题研究等。2009-2012年协助编辑、整理《中国医疗警示录》、《临床风险防范100招》、《医师的权利与义务》等。
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内容介绍
  《医疗纠纷防范600问:<医疗纠纷预防和处理条例>学习与实践》分预防篇、临床篇、投诉篇、诉讼篇、鉴定篇和维权篇,每篇100个简单的医疗法律科普问题,对有共性、常见的纠纷节点用通俗的方式讨论回答,给临床提供快捷的预防和应对思路,以降低医患间紧张度,减少医疗纠纷和冲突,促进社会的和谐和稳定。
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精彩书摘
  《医疗纠纷防范600问:<医疗纠纷预防和处理条例>学习与实践》:
  “以患者为中心”的医疗服务模式在中国开展较晚。1982年颁发的《全国医院工作条例》曾要求医务人员“全心全意为人民服务”;20世纪90年代,“以患者为中心”的提法出现在文件中;2005年,卫生部开展了以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动,随后越来越多的大医院主动引进该理念。而在美国,“以患者为中心的医疗服务”的提出最早是在1950年。
  美国在以患者为中心医疗服务所涉及的8个必要方面有就医途径、尊重患者的价值观和偏好、沟通和患者教育、医疗服务的协调、情感及心理上的支持、生理上舒适感的支持、家人和朋友的参与、出院和后续治疗转换的准备。这8个方面浓缩成4个核心概念:
  (1)维护患者尊严和尊重患者
  医护人员需要听取病人及家属的观点和尊重患者及患者家属的选择。病人和家属的知识范围、价值观、信仰和文化背景都应在提供医疗服务时候被考虑到。以患者为中心的医疗服务的主旨是把患者首先作为独立的人,尊重患者可以从以下基本的行为开始做起:
  进入一个住院病房或门诊室前先敲门。
  和患者及患者家属进行眼神接触。
  向患者和家属介绍自己的名字。介绍的内容包括职位和医疗团队中的角色,避免在介绍过程中使用患者和其家属听不懂的医学术语。
  描述你为什么进入病人的房间;在检查患者时告知患者你在做什么;在你离开前,让病人知道接下来会发生什么。
  遵守实践良好的安全防范措施,并向患者和家属描述你所做的,以便让他们了解到良好的感染控制措施。
  保持愉悦的交谈。如果合适,请微笑表达你的关心。
  询问病人想被怎么称呼。也许病人有个呢称或喜欢他/她的名字。在一些文化中,使用“先生”或“小姐”是一个尊重的标志。
  询问家属想被如何称呼,同时询问家属中是否有指定的家庭成员进行诊疗计划的沟通,而不是假设某个家属会承担沟通的责任。
  如果可能的话,对于任何诊疗计划的讨论、操作的讨论都与患者和家属商量好时间后一同进行。
  在患者和家属在发表意见时仔细倾听。
  让病人和家人知道你重视他们的意见、问题和关注。
  在患者和其家庭成员分享他们观点时,保持开放的接受态度。
  (2)信息共享
  整个治疗过程中,医护人员应与患者本人和患者家属共享完整的、无偏倚的信息。并使用患者及患者家属能够理解的语言(非专业术语)。确保患者和家属接收到及时、完整和准确的信息,以便有效地参与医疗决策。
  美国医院强调信息共享的范围和信息共享的内容。信息共享的范围主要强调对于患者隐私的保护,除了患者的主诊医生、患者本人以及患者指定的医疗信息获知方(可以是伴侣或其他家属、朋友),其他人皆无权利获知患者的疾病诊断和治疗方案。医务人员必须遵守以下几个条款:
  有关患者隐私部分。如果必须在公共场所和患者和/或家属进行信息共享时,需要使用平静的声音说话。尽可能使用私密性场所同患者及家属进行沟通;接触患者或进行体检前,告诉病人和家属你要做什么并征得患者同意;利用环境保护患者隐私;进入患者病房前先敲门,在进行身体检查时关门,使用床单或衣服覆盖患者不需要检查的部分以保护其隐私;在病情家庭讨论时关门。
  ……
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目录
全书分20个分篇1基础篇 2急诊篇 3内科篇 4外科篇 5妇产科篇 6儿科篇 7护理篇 8中医篇8医技篇9 精神科 10社区篇 11诊所篇 12美容篇 13乡医篇 14体检篇15 用药篇16人文篇17 投诉篇18 维权篇19 诉讼篇20 鉴定篇
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