目录
>>原理篇
第1章 在线协同服务/3
1.1 协同及在线协同服务/3
1.1.1 协同及其相关概念/3
1.1.2 在线协同服务的界定/4
1.2 面向在线协同服务的工作过程分析/4
1.2.1 在线协同服务中决策工作过程分析/4
1.2.2 在线协同服务中管理工作过程分析/5
1.2.3 在线协同服务中事务工作过程分析/6
1.2.4 在线协同服务中用户归属转移过程分析/8
1.2.5 在线协同服务中服务商-消费者交互过程分析/9
1.2.6 在线协同服务中用户知识共享/转移过程分析/9
1.2.7 在线协同服务中用户知识扩散过程分析/11
1.3 本章小结/12
本章参考文献/12
第2章 在线群体行为的计算实验原理/14
2.1 管理系统模拟方法/14
2.1.1 管理系统模拟基础/14
2.1.2 管理系统模拟的一般模式/16
2.2 计算实验方法/17
2.2.1 计算实验方法的概念/17
2.2.2 计算实验框架/18
2.2.3 计算实验模型实现的策略及工具平台/18
2.2.4 计算实验模型的验证与确认/21
2.3 在线协同服务中群体行为演化的计算实验思路/22
2.3.1 协同决策工作过程中群体行为演化的计算实验思路/22
2.3.2 协同管理工作过程中群体行为演化的计算实验思路/23
2.3.3 协同事务工作过程中群体行为演化的计算实验思路/24
2.3.4 协同用户归属转移过程中群体行为演化的计算实验思路/25
2.3.5 协同服务商-消费者交互过程中群体行为演化的计算实验思路/26
2.3.6 协同用户知识共享/转移过程中群体行为演化的计算实验思路/26
2.3.7 协同用户知识扩散过程中群体行为演化的计算实验思路/28
2.4 本章小结/29
本章参考文献/29
>>应用篇
第3章 协同决策工作中群体行为演化/35
3.1 服务链竞争和协同决策工作机制的研究假设/35
3.2 基于优化方法的竞争和协同决策模型建立/36
3.2.1 门户访问服务提供商发起的pull模式/37
3.2.2 产品/服务提供商发起的push模式/38
3.2.3 协同工作模式/40
3.3 服务链竞争和协同决策工作机制模拟系统设计/40
3.3.1 服务链竞争和协同决策工作机制模拟系统架构/40
3.3.2 服务链竞争和协同决策工作机制模拟系统运行过程/41
3.3.3 服务链竞争和协同决策工作机制模拟系统实现/44
3.4 服务链竞争和协同决策工作机制模拟实验及其分析/45
3.4.1 AEA与m-GA的比较/45
3.4.2 基于竞争和协同决策工作机制的模拟实验/45
3.5 本章小结/51
本章参考文献/51
第4章 协同管理工作中群体行为演化/53
4.1 成本和惩罚分摊得益机制设计/53
4.2 成本和惩罚分摊得益机制下联盟进化稳定策略求解/54
4.2.1 合作成本分摊博弈情形/54
4.2.2 合作成本和惩罚分摊博弈情形/55
4.3 基于复杂网络的联盟协同管理工作机制模拟系统建立/56
4.3.1 基本模型/56
4.3.2 规则设定/57
4.4 基于复杂网络的联盟协同管理工作机制模拟系统实现/58
4.5 基于复杂网络的联盟协同管理工作机制模拟实验及其分析/59
4.5.1 加盟服务商数量对群体行为的影响/59
4.5.2 工作参数设置对群体行为的影响/61
4.5.3 任务难度对群体行为的影响/63
4.5.4 不同决策特性加盟服务商组成的联盟对群体行为的影响/64
4.6 本章小结/65
本章参考文献/66
第5章 协同事务工作中群体行为演化/67
5.1 面向动态任务的员工协同事务工作框架构建/67
5.2 协同工作环境下角色-任务匹配算法描述/68
5.2.1 基于角色-任务匹配的电子商务企业形式化定义/68
5.2.2 角色-任务匹配模型评价/68
5.2.3 角色-任务匹配算法/69
5.3 角色协同事务工作模拟系统设计/72
5.3.1 角色协同事务工作系统架构/72
5.3.2 角色协同事务工作模拟系统/73
5.4 角色协同事务工作模拟实验及其分析/74
5.4.1 两种算法的比较/75
5.4.2 协同工作环境下任务特性对员工行为的影响/76
5.5 本章小结/84
本章参考文献/85
第6章 协同用户归属转移过程中群体行为演化/86
6.1“3G/4G+服务”模式下的用户归属转移实证分析/86
6.1.1 概述/86
6.1.2 实证模型与假设/86
6.1.3 实证方法/88
6.1.4 数据分析/88
6.2 基于多状态转移的消费过程/89
6.3 计算模型及其实验系统/91
6.3.1 计算模型/91
6.3.2 计算实验系统/92
6.4 虚拟实验及其结果分析/92
6.4.1 实验数据的统计检验/93
6.4.2 广告强度对群体行为演化的影响/93
6.4.3 休眠率与唤醒率对群体行为演化的影响/95
6.5 本章小结/99
本章参考文献/100
第7章 协同服务商-消费者交互过程中群体行为演化/101
7.1“社区+商务”模式下的交互行为/101
7.2 实证模型及其分析/101
7.2.1 实证模型/101
7.2.2 问卷收集与整理/102
7.2.3 数据分析/103
7.3 商务社区中用户流量转移行为演化运作场景及形式化定义/103
7.3.1 商务社区中服务商收益/103
7.3.2 商务社区网络结构/104
7.3.3 商务社区网络形式化定义/106
7.4 计算实验系统及其关键算法/107
7.4.1 计算实验系统/107
7.4.2 关键算法/107
7.5 虚拟实验及其结果分析/108
7.5.1 计算实验系统确认/108
7.5.2 实验数据采集与分析/109
7.6 本章小结/114
本章参考文献/115
第8章 协同用户知识共享/转移过程中群体行为演化/116
8.1 协同商务中的知识共享/转移行为/116
8.2 演化博弈视角下商务社区用户知识共享/转移行为模型/116
8.2.1 模型建立/116
8.2.2 基于复制动态方法的模型演化均衡求解/117
8.3 商务社区中用户知识共享/转移行为计算模型/118
8.3.1 商务社区用户的博弈策略组合/118
8.3.2 商务社区用户的博弈学习算法/119
8.3.3 合作与背离比例/120
8.4 商务社区网络结构提取及其形式化表示/120
8.5 计算实验系统及虚拟实验/121
8.5.1 实验系统及其默认参数设置/121
8.5.2 不同博弈参数设置及网络结构下的实验结果/121
8.5.3 不同博弈参数设置下的实验结果/129
8.5.4 不同初始比例下的实验结果/130
8.5.5 信息不完全下的实验结果/130
8.6 本章小结/131
本章参考文献/132
第9章 协同用户知识扩散过程中群体行为演化/134
9.1 协同商务中的知识扩散行为/134
9.2 定价模型/135
9.2.1 模型基础/135
9.2.2 最优化利润模型/136
9.2.3 动态定价/136
9.3 在线多品牌竞争Agent模型/137
9.3.1 决策过程/137
9.3.2 社会化商务中的Agent/138
9.3.3 Agent的决策规则/139
9.4 仿真实验与敏感性分析/140
9.4.1 仿真流程/140
9.4.2 验证与实验/140
9.4.3 敏感性分析/144
9.5 本章小结/146
本章参考文献/148
附录A 服务商联盟进化稳定策略分析/150
A1 当b<d时服务商群体博弈情形/150
A2 当b>d时服务商群体博弈情形/151
附录B 移动QQ使用情况问卷调查/155
附录C 知识共享/转移博弈进化稳定策略分析/158
C1 命题8.1的证明/158
C2 命题8.2的证明/159
C3 命题8.3的证明/159
附录D 网络社区和电子商务协同服务用户转移问卷调查/161
附录E 定价模型证明/164
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