说话准确，言语须谨慎
古人有云：“人之所以为人者，言也。人而不能言，何以为人？”这句话充分说明了“讲话”的重要性。讲话的目的就是表达思想和情感，话不仅要讲出来，还要能让别人听懂，这才是最重要的。
讲话时，如果语言不准确，时常说一些模棱两可或含糊之语，就不能把想要表达的意思说清楚，更有可能不被听话者理解或接受，引起一些不必要的麻烦或误会。一个企业的领导，说话的时候更要谨慎，不能总说一些让人听不懂的话。说话的时候，最好先把自己要表达的意思确定下来，反复斟酌，然后用准确的语言表达出来，只有这样，才能让下属更好地接受或理解你的意图。
大家都知道，对于一个公司来说，人事上的变动经常会发生。对于一个高明的部门主管来说，一旦公司发生人事变动，他首先要做的就是通过自己的语言稳住留下来的员工。身为部门经理的张帆最近正为这事苦恼不断。
张帆作为一个部门的经理，手下管着8位员工。有一天，早晨刚上班，突然有3位员工一起提出辞职，这让张帆感到不安。于是，在那3位员工走后，张帆立即召集剩下的5名员工开会，并且对他们说：“大家要努力啊，3位精明强干的同事走了，我们的前途堪忧啊！”
张帆的这句话无意中得罪了剩下的5名员工，在接下来的日子里，张帆的工作似乎更难开展了。
说实话，张帆并没有贬低剩下的5名员工的意思，可是由于他的表达不准确，瞬间就得罪了他们，若这些员工在日常工作中产生抵触情绪，那也只能怪张帆自己了。
一个说话准确的人，不但可以准确、流利地表达自己想要说的话，而且能够把话说得清楚、动听，使听众更加容易接受。因此，对于领导来说，面对员工说话的时候，应当尽量少说或者不说模棱两可的话，只有明确而清晰地把话说出来，才能准确、迅速地把你想要表达的信息传递给下属。
然而很多领导并不注意这一点，他们在给下属布置一些任务或者下命令的时候，总喜欢在之前加上类似于“也许”“可能”这样的字眼，常常让下属们感到无所适从。比如，有一位领导对下属说了这样一句话：“周末有一个会议，也许你应该去参加。”这样的语言就会让下属很纠结。到底是应该去还是不应该去呢？听领导的意思好像这个会议不是很重要，可以不去。可要是不去，万一是个重要的会议，因此耽误了事情，就得不偿失了。这个时候，下属更不可能去问：“也许，那我是应该去，还是不应该去呢？”这样问的话，说不定会得罪领导。
因此，领导在下达命令或者作决策的时候一定要准确无误，不能随心所欲，想说什么就说什么，一就是一，二就是二，来不得半点含糊。
很多领导都有过这样的体会：在给下属布置任务的时候，经常会无缘无故地遭到下属的抵触。究其原因，不是下属认为自己没有完成某项任务的能力，而是他们对领导说的话产生了质疑，因为领导布置任务时说得非常含糊。
小李是某家房地产公司的秘书，这一天，经理对她说：“小李啊，帮我打电话约一下张经理，约他下星期五来公司一趟。”小李马上联系了张经理，可张经理表示自己没有时间，过几天就要出差了，建议把约会改到明天。小李本想把张经理的建议向经理汇报一下，可是连着三天经理都请假休息了，她根本就没有机会提及。等到三天后经理上班的时候，小李把事情的原委告诉经理，然后再打电话联系张经理，可张经理此时已经在国外了。
经理得知后很生气，把小李批评了一顿。从此以后，小李在听经理说话时就有一些抵触心理。
小李是值得同情的，因为从头到尾她都没犯什么错误，问题的关键在于小李的领导下达命令不明确。当然，小李的经历也再次证明了，身为领导者，要让自己的命令不打折扣地执行下去，说话的时候就要把内容讲清楚。只有准确无误地表达你的意图，下属才能够很好地贯彻并执行你的命令。作为领导，如果你连所要讲的内容都讲不清楚，说话时总是模棱两可或含糊不清，那么，从语言素质来看，就不具备当领导的资格。
因此，作为领导，你在讲话的时候一定要明确讲话的目的是什么或者想要表达什么意思，应该先在脑子里有所思考，整理一下思路，然后再讲出来。最重要的是，无论你想要表达什么意思，都不要用模棱两可或让人产生歧义的语言。否则，它会成为你与下属沟通时的主要障碍，久而久之，甚至会影响到你的前途。
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