公务员时刻代表着政府的形象，无论执行公务，还是日常生活中都应注意礼仪，以礼为先。作一个知礼懂礼的好公仆，才能赢得人们的爱戴。
    我国素有“礼仪之邦”的美誉。自古以来，讲“礼”重“仪”在华夏子孙的社会生活中，就一直处于至关重要的地位。随着时代的发展、社会的进步以及与人交往的日益频繁，礼仪成为现代社会中人们生活不可缺乏的重要部分。学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高公民精神文明水平，促进社会交往和国际友好往来，具有重要的现实意义。
    “富贵而知好礼，则不骄不淫。”建设小康社会和构建和谐社会需要我们学礼、懂礼、守礼、知礼、用礼。为使人们能够更好地了解、学习、掌握和正确地运用礼仪，我们编写了这套“礼仪常识”丛书。丛书对社交、商务、政务、仪典、涉外和服务等方方面面的礼仪知识进行了详尽的介绍和阐述，融知识性与操作性于一体，希望读者读后可以从中得到帮助，受到教益。

    书评
    政务礼仪
    讲究政府礼仪，可反映人与人之间的平等，是互相尊重的表现。
    讲究政府礼仪，可沟通彼此关系，增进彼此的感情和信任。
    讲究政务礼仪，可使公务员在工作上顺顺利利。
    讲究政务礼仪，可让枯燥的政务活动变得丰富多彩，并获得超乎寻常的效果。

编者寄语
一、办公礼仪
（一）仪表礼仪
（二）男士服饰礼仪
（三）女士服饰礼仪
（四）工作礼仪
（五）交往礼仪

二、汇报礼仪
（一）汇报方法
（二）汇报内容
（三）汇报者礼仪
（四）汇报对象礼仪

三、会议礼仪
（一）主办会议礼仪
（二）参加会议礼仪

四、谈判礼仪
（一）倾听礼仪
（二）发问礼仪
（三）交谈礼仪
（四）辩论礼仪

五、参观礼仪
（一）选择参观项目
（二）参观准备
（三）参观礼仪

六、调研礼仪
（一）重视调研
（二）方法正确

七、慰问礼仪
（一）慰问形式
（二）关怀礼仪
（三）及时慰问

八、信访礼仪
（一）处理来信礼仪
（二）接待来访礼仪

九、会晤礼仪
（一）会晤称呼礼仪
（二）会晤座位礼仪
十、公文礼仪
十一、条据礼仪
十二、函电礼仪
十三、迎宾礼仪
十四、待客礼仪
十五、食宿礼仪
十六、馈赠礼品礼仪
十七、提供交通工具礼仪
十八、送别宾客礼仪