《体操心理学》:
如果你见过运动员的训练,就会知道教练员与运动员之间的沟通交流就像师生一样。大多数情况下,言语性交流只会在某些动作指导中,经过训练,他们紧接着会进行另一种单向或者双向的交流。这些简短或详尽的交流是对运动员表现的反馈,是积极或消极态度的强化,是运动员和教练员之间的配合,换句话说,就是谈话。
近年来,得益于社会科学的大量研究及其中一些偶然发现,我们对沟通领域的理解有了很大的扩展。在研究中,我们曾或多或少片面地把重点放在口语或书面语上。目前,人们对过去被忽视的非言语性交流的兴趣逐渐浓厚。
人们对非言语性交流与相关行为的研究可以追溯到1872年,当时达尔文率先阐明了人类与动物表达情感的过程。弗洛伊德是第一个对该领域进行系统研究的人,他的研究有关特定行为的隐含意义。有关人体动作学(面部表情、肢体语言等)的现代学者将这类研究带入了一个日益学科化的时代。
这一切与体操教练员有什么关联呢?如果我们同意教练员与运动员沟通配合的主要目的是提高训练的有效性,从而提高运动员的运动表现这一原则的话,那么所有有助于改善这种关系的信息,无论是技术上的、医学上的还是心理上的,都应该被重视。如果我们放开眼界去探索,会发现在其他领域和学科中有很多值得我们利用和学习的部分。
显然,在教练员与体操运动员的沟通交流中,除了上文讨论过的相对更加传统和常见的口头反馈,实际上还使用了许多非言语性交流。通常,非言语性交流是自然而然产生的。例如,尝试失败后的皱眉,努力过后的微笑,以及搭在肩上的手臂等都是非言语性交流的例证。目前已有的研究表明,我们可以预先主动地在训练中使用非言语性的表达方式并使之成为训练计划的一部分。我们对奥尔加·柯步特教练与运动员在训练中使用非言语性交流的方法进行了观察。其间,我们发现训练双方几乎没有讲话,但显然双方进行着大量的“交流”,这可以从柯步特的眼神及后续的训练行为中看到。反馈尽管细微但效果十分明显。显然,运动员和教练员之间的交流达到如此亲密的程度需要双方多年的接触,此类案例并不多见。随着科技的发展,通过分析视频来学习运动技能技巧取得了显著的效果,在实际训练中附加使用非言语性交流可能变得更为重要,也更为适宜。
此外,第一章的“体操运动员对教练员的感知——能力与训练风格”研究了最常被顶尖体操运动员称为理想教练员应具备的个人品质,结果表明最重要的一点是“少说教”。在本节中这是指教练员只有在提出有价值的反馈信息时才发表评论。当然,非言语性交流解决了无效沟通的问题,它使重要的反馈可以在发送者和接收者之间传递。
言语性交流始终是人类交流的主要方式。在教学中,讨论并解决问题的模式已经成功地延续了数百年。与此同时,大多数人都经历过用无声的方式表达自己的时刻。这最能够打动人,而且对运动员的影响比我们所熟知的其他方法更加持久。鉴于此,我们应当在非言语性交流方面进行更多的思考。
我们列举了五种常见的非言语性交流行为。
1.象征性动作
象征性动作可以替代语言帮助双方进行交流且易于理解,如挥舞拳头、挥手致意、大拇指向上或向下等。体操运动员在一次成功的尝试后看到教练员突然腾空跳起,他基本上不需要进行翻译转化就可以直接获得教练员所传递的信息。
2.说明
通过发出声音提示体操运动员来强调或纠正动作的行为被称作说明。解释说明行为包括在表达重点时轻敲鞍马、摸高低杠或平衡木等。
3.调整
某些持续的动作象征着倾听者与诉说者之间角色的转换。比如,姿势细微的转换或点头,表示此时在交流中的体操运动员应该发言,这是一种非言语性的调节。
4.通过面部表情来表达情绪
人的面部表情是情感表达的主要方式,它所包含的情感是前几种方式远不能及的。教练员的脸上可以很明显地从表示喜悦、完全高兴或轻微不满的表情到表示极度不高兴、恼怒或沮丧的表情。他传达出的情绪一大部分取决于脸上的表情。教练员的脸色通常会很难看,似乎表现出愉快的情感对于一名教练员而言是十分不专业的,并且将有可能打破教练员与运动员沟通中的“纪律”。然而事实并非如此,我们都知道,作为一种激励因素而言,积极态度的效果大多数情况下都会优于消极态度。
5.干预强化
强化指包括根据个人需求及情绪状态对人或物进行操控干预的行为。这包括自我强化(抓头、扣手指、转动拇指等)、交叉强化(双臂交叉放在身体上、腿向上移动等)和物体强化(把弄首饰、双手来回扔胶带、转动手表等)。干预强化通常与其他类型的非言语性行为一起出现,更能够强调沟通双方的感受。
那么,如何将这些对非言语性交流的观察应用于日常体操训练中呢?在本文的开头我们曾提到过,许多教练员已经通过简单自然的反应在不经意间进行了非言语性交流。我们建议教练员们在与体操运动员进行交流的同时,更加慎重地尝试一些公认的、有效的非言语行为。当然,言语性交流对于教练员给予运动员高技术性的表现信息来说也是不可或缺的一部分。然而,第七章的“右脑型与左脑型体操运动员”中的研究表明,当教练员的做法以一种更加形象的方式表现出来时。更容易被体操运动员接受。许多教练员可以仅仅通过徒手或其他大型运动装置从技术的角度对运动员进行有效的动作“纠正”。就技能学习而言,以上方法最理想的手段是将实践指导与视频分析相结合,无须过多解释。
使用上述非言语行为可以在无须消耗时间和精力,将所得消息转换为文字的前提下获取大量信息。例如,教练员在摇头的同时将握拳的一只手重击到另一只手掌上,就是一种不用语言就能表达和强调他的沮丧或失望的方式。同样,一个宽容的微笑伴随着轻拍后背、敬礼、拍手或将手臂抬向空中等动作,也能如实地向对方传达一种在经过成功的尝试或令人满意的努力后彼此愉悦的感受,无须多言。在上述两个例子中,教练员通过非言语方式可以省时、准确地向运动员传达信息。与言语强化理论一样,积极的非言语反馈与消极的非言语反馈作用的比率大约为4:1。
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