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书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
出版时间 :
客户成功经济:为什么商业模式需要全方位转换
0.00     定价 ¥ 88.00
浙江图书馆
  • ISBN:
    9787121432040
  • 作      者:
    [美]Nick,Mehta(尼克・梅塔),Allison,Pickens(艾莉森・皮肯斯)
  • 译      者:
    王雅倩
  • 出 版 社 :
    电子工业出版社
  • 出版日期:
    2022-07-01
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作者简介
Nick Mehta(尼克・梅塔),Gainsight公司 CEO 。Gainsight 成立于2009年,是一家企业级软件服务提供商。该软件能够对客户经理与客户互动的多个层面进行分析。该公司日前完成了2500万美元C轮合作,由Lightspeed Venture Partners、Bessemer Venture Partners 等联合投资。Mehta涉足SaaS平台、客户成功、客户保留、客户流失、大数据、分析等领域。艾莉森・皮肯斯(Allison Pickens),投资人、董事、首席运营官,被《财富》杂志评为**影响力女性。Pickens是研究如何增加经常性收入的世界顶级专家之一。她是云计算领域的商业转型思想领袖,曾指导过成千上万的SaaS初创公司和《财富》杂志500强公司的CEO和高管。她有独立董事、COO、P&L所有者和投资者的经验。
王雅倩,上海交通大学本科、硕士,瑞典隆德大学管理学博士。曾在瑞典**的包装公司SCA Packaging 进行创新和企业文化研究,担任组织创新顾问。2014年加入国内团队协作工具创导者Teambition,担任首席运营官(COO),组建了销售、客户成功等团队,负责过多个业务模块,带领 Teambition一路从二十人成长为两百多人。2019年, Teambition 被阿里巴巴集团收购,加入阿里云。
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