《决定》：
　　这是有关我们如何作决定的相当重要的一方面（这一点有大量相对较新的研究支持，这些研究为好的判断带来了必不可少的见解和想法），以至于我们接下来会用整整一章探讨情感在决策过程中的角色。就现在而言，让我们先做好基础工作，确定我们能否可以不受情绪影响而作出决策，并且检验这是否对作出好的决策有所帮助。
　　在我博士研究之初，我进行了一项试点研究。这项研究包含两部分：第一部分是有关理性以及作出没有偏见、不情绪化的决定的。在这一部分，我询问了53名高级决策者是否以逻辑的、理性的方式作出过重要的决定（我并没有提供任何有关逻辑的、理性的、具体的定义）。这些人中有70%回答“是的，当然了”。这项调查的第二部分关注于情绪和直觉在判断中的角色。在这一部分中，同一批受访者有80%觉得情绪是很重要的，并且他们经常将其纳入决策过程。从直觉上讲，这些受访者承认他们使用了这种更现代的、辅之以情绪和直觉的理性形式。
　　我们应该先弄明白什么是情绪。如果我问你这个问题，你可能会告诉我一些很常见的例子——幸福、悲伤、愤怒、沮丧，等等。但是这些仅仅是情绪的一种表现——它们如何让我们感受？情绪是这些感受的实际过程。举例来说，如果要感受一种情绪，你必须去经历一些事情，这些事情能引发你对这种经历的一些思考。这些想法应该把相关经历（无论多么久远）的长期记忆和你大脑及身体里的化学信息结合起来。所有这些信息在你当前的记忆里非常迅速地、不自觉地被收集到一起。只有当它慢慢浮出表面并引起你的注意的时候，你才能体会到这种感受。我们可以想象我们进入了一种恐惧的状态，或是我们会对袭击者手中的刀感到恐惧，因为我们对在我们面前挥舞一把刀、看起来可疑的家伙所存在的危险是深有体会的。
　　诸如恐惧这样的防御型情绪通常是自下而上的，而像同情和羞愧这种社交型情绪多数是自上而下的，是从我们对某个情况有意识的评估中产生的。所有这些情绪都伴随着我们体内化学成分的变化，每种情绪都有一个特定的化学特征。我们了解到，这些化学物质就是激素。事情到这里就变得很有意思了，因为研究者现在可以把由不同情绪状态所产生的多种化学物质的影响一对一地反映到我们对风险的感知和决策上。
　　我们远不能把情绪的部分从我们的推理中移除，相反，情绪被认为是我们所作出的最有意义的决定中的首要驱动力。总的来说，它们在指引着我们去尝试增强幸福感和正能量的同时——你也能猜得到——也会鼓励那些避免负面体验的决策。情绪大概是我们最精密复杂的生存技术和决策工具之一，它同时影响着我们在思考什么，以及怎样思考。
　　情绪一旦被触发，就会通过化学物质（即激素）向身体提供一系列的指令，以提示具体的行为。由于情况不同，这些指令的强度和质量会有所差异，但都会通过运转一套经过检验的反应组来节省精神上的处理过程，这些反应组涵盖了我们的生理机能、行为、如何处理新信息的指令，以及如何沟通——这其中没有一个是需要我们去思考的。
　　我们是否受荷尔蒙的支配呢？
　　这听起来相当强大，但这可能吗？我所描述的看起来像是一种主仆关系，然而在经过20万年的进化之后，我们看起来不太可能仍是我们自己情欲的奴隶。当然，“奴隶”这个词本身太过刺眼，但想象一下你第一次坠人爱河的时候，你的身体感受是不一样的，你对生活的展望是更美好的，一些挑战也并不是无法逾越的——你甚至可能会觉得更有胆量去尝试一些更冒险的事情。这样一段暂时性的、正向的觉醒时期会促使你承担更多的风险，而恐惧则会使你反其道而行之。从股票市场崩盘中蒙受了巨大损失的投资者往往会进入一段抑制风险承担能力的精神低迷期。这种情况的发生可以用体内皮质醇——一种甾体激素——的水平来衡量。
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