本书将社会化营销与私域流量相结合，站在业务经营的角度，用数据来解读社会化营销的商业价值，并且结合营销方法论和实际案例，细致描绘了国内社会化营销的现状，值得企业经营者和营销部门深入学习。

—— 瑞幸咖啡CGO 杨飞

作为数据领域精耕多年的团队，神策研究院通过本书从专业的角度深度勾勒了大数据发展至今中国社会化营销的变迁。希望更多的企业和营销从业者能够通过本书掌握数字时代的私域营销理念和社会化营销方法，在数字化转型的大环境中抢占先机。

—— 奥美中国北亚地区交付官 纪维佳

我们相信，私域时代的社会化营销潜力巨大。对平台来说，能不能围绕人设计产品、搭建生态、提供服务，能不能与人建立信任关系和社交黏性，决定着社会化营销在私域时代能够走多远。

—— 快手科技副总裁 岳富涛

在营销从推广职能转向运营职能的现在，如果不懂私域，不懂这个时代的社会化营销，你不可能成为出色的营销人员。神策研究院借助多年的积累，从理论到实践，给营销人员厘清了微博、小红书、短视频、领英等平台的营销实践，值得企业的营销官们学习了解。

—— CMO 训练营创办人&CEO 班丽婵

神策研究院打造的这本书，目的是帮助营销人员从执行的泥土中解脱出来，系统性地掌握各种私域营销渠道（微博、知乎、小红书等）中的营销方法，做出成绩。读完这本书，愿你我都能成为营销学家，游刃有余地处理各种增长难题，虽脚踏泥土，亦可伸手摘星。

—— To B CGO 创办人 朱强

1． 社会化营销的兴起 /001
1．1　社会化营销的基本概念/002
1．2　社会化营销的出现/004
1．2．1　营销方式变革的基本逻辑/004
1．2．2　数字化的消费环境是社会化营销兴起的先行条件/005
1．3　社会化营销的发展历程/008

2． 社会化营销的私域时代/015
2．1　私域概念的诞生/016
2．1．1　私域流量的提出/016
2．1．2　私域流量的三大特征/018
2．2　私域在中国的独特价值/020
2．2．1　私域时代的社会化营销符合不同代际消费者的需求/020
2．2．2　中国的社会文化无形中助推了私域的发展/022
2．3　私域时代的社会化营销方法论先导/023
2．3．1　私域时代的社会化营销价值定位/023
2．3．2　私域时代的社会化营销平台及技术栈构成/027

3． 微信生态社会化营销/031
3．1　移动即时通信的发展与变革/032
3．1．1　移动即时通信的发展历程/032
3．1．2　微信，从即时通信到商业生态/034
3．2　微信生态构成/038
3．2．1　微信生态价值解读/038
3．2．2　微信生态基本构成/039
3．3　微信生态社会化营销方法论/040
3．3．1　用户路径分析/040
3．3．2　微信生态的营销触点分级/042
3．3．3　微信生态流量转换/057
3．4　微信生态社会化营销的场景及案例/058
3．4．1　公域转私域/058
3．4．2　私域闭环营销/062
3．4．3　私域赋能公域/082
3．4．4　典型行业案例/085

4． 微博营销/095
4．1　微博营销的发展与变革/096
4．1．1　Twitter首先发起微博服务， 2010年微博在中国进入全面发展阶段/096
4．1．2　新浪微博成为行业领头羊/097
4．2　微博生态及价值/099
4．2．1　公域+私域构建微博全域营销生态体系/099
4．2．2　用四大核心价值打造微博生态营销优势/100
4．3　微博营销方法论/103
4．3．1　微博营销概念解读/103
4．3．2　微博营销触点分析/104
4．3．3　微博营销体系搭建/108
4．3．4　微博营销策略指南/110
4．4　微博营销的场景及案例/111
4．4．1　借势营销的标杆——杜蕾斯微博营销/111
4．4．2　互动营销的代表——星巴克微博营销/112

5． 职场社交平台社会化营销/115
5．1　职场社交平台的发展与变革/116
5．1．1　职场社交平台的定义与特征/116
5．1．2　职场社交平台的发展历程/117
5．2　领英的社会化营销方法论/120
5．2．1　领英的营销价值/120
5．2．2　领英的营销触点分析/121
5．2．3　领英的社会化营销路径/124
5．3　领英的社会化营销场景及案例/129
5．3．1　打造全球品牌宣传阵地，巧借领英提升活动声量/129
5．3．2　持续输出内容、表达观点，提升CEO影响力/133

6． 内容社区社会化营销/139
6．1　内容社区的发展与变革/140
6．1．1　内容社区概述/140
6．1．2　小红书——内容与电商的融合/144
6．2　小红书营销价值及生态构成/145
6．2．1　小红书营销价值解读/145
6．2．2　小红书生态基本构成/147
6．3　小红书营销方法论/150
6．3．1　以UGC为内容生产主体，KOL和KOC辅助传播/151
6．3．2　以提升CES和账号权重为目的，遵循平台内容分发规则/155
6．3．3　入驻小红书福利社，并增加线下门店导流入口/156
6．4　小红书营销场景及案例分析/158
6．4．1　完美日记：KOL内容投放，高引流助力营销增长/159
6．4．2　某母婴零售企业侧重品牌宣传，促销节点大面积推广/160
6．4．3　某地方旅行社：满足用户真实体验需求，构建私域流量池有效促转化/162

7． 知识问答平台社会化营销/163
7．1　知识问答平台的发展与变革/164
7．2　知乎营销的特点、价值与核心构成/167
7．2．1　知乎营销的特点/167
7．2．2　知乎营销的价值解读/167
7．2．3　知乎营销的传播路径与核心构成/168
7．3 知乎营销方法论/172
7．3．1　账号启动：知己知彼、定位完善、人设丰满、营销计划/172
7．3．2　知乎创作：创作形式、创作者工具、创作评价体系/176
7．3．3　优质内容：高质量有标准、创作有技巧/180
7．3．4　善用关注流与推荐流，加强私域和公域的流转/184
7．3．5　善用长尾效应，构建站内和站外传播网/185
7．3．6　巧妙引流，促进转化/186
7．4　知乎典型营销场景及案例分析/187

8． 短视频营销新版内容/191
8．1　短视频的发展与变革/192
8．1．1　短视频的发展历程/192
8．1．2　快手的发展阶段/197
8．2　快手平台营销方法论/200
8．2．1　快手平台营销价值解读/200
8．2．2　快手平台营销方法/201
8．3　短视频社会化营销场景及案例/213
8．3．1　短视频预热电商直播，转行跨界收获1亿元GMV/213
8．3．2　沉浸式场景+夸张表达，百万级粉丝账号20多个/214
8．3．3　真实记录+视觉冲击，小本生意也能拥有大流量市场/215
8．3．4　从企业IP经营看B端企业如何切入C端视频领域/215

9． 社交广告营销方法论专题/217
9．1　中国互联网发展及社交平台广告/218
9．1．1　互联网飞速变化的10年，网民增长到近10亿人/218
9．1．2　中国互联网广告的新机遇/220
9．2　社交平台的效果营销形式/221
9．2．1　社交平台广告分类/221
9．2．2　实时竞价广告/222
9．2．3　合约广告/227
9．2．4　内容广告/230