《小阅读·文艺 书店不屈宣言》:
“对,总之就是商业的王道在这里。面对没名气的作者,是不是不太会有人因为内容有趣而想要买来看看?”
“是的,大概是因为有太多必须要看的书和必须要做的事,没时间再看其他的书了吧。”丸之内店采用的是“大量销售某一本书”的营销方法,这明确表现在出版社出具的各书店的销售报表上。我和小海裕美经常谈论说,丸之内店起初的销售速度是池袋店的两倍多吧。而且当时说的还是文艺类书籍,要是商业类书籍的话,估计差得更远。不过,我们觉得文艺类书籍就算起初销售速度也许差一些,但一年过后差不多能追上,因为这就是池袋店的营销特色。但尽管如此,商业类书籍的销量应该永远都赶不上丸之内店吧。
“不过淳久堂的书籍总量比丸善要多得多,而丸善是把力气花在重点销售一本特定的书上。用一句再平常不过的话来说就是,店铺的特色就是提供给顾客最好的服务。”伊藤这样说道。
伊藤是从神户的SUNPAL店开始于的,这家店是如今的淳久堂店铺形态的始祖。这里介绍一下是什么样的形态。当时总店三宫店因难以确保畅销新书和最畅销书的销量,总经理工藤恭孝决定让书店不再依赖新书的营业额,这一改变造就了SUNPAL形态。也就是把店里的展台统统撤掉,摆满高高的书架。做出这一改变就是想尽可能让更多的书上架,是一种很单纯的战略。那时(日本即将因泡沫经济而沸腾)以这样的方式,而且是在三宫站背面这种行人稀少的地方经营一家大型书店,实在是很冒险的行为。
日本的出版流通是围绕“新书发售”运转的。小型书店会抱怨说,大型书店会霸占一些新书,比如村上春树的作品,这样搞得顾客都不来我们小店了。而大型书店会凭借村上作品的存货量来证明自身的实力。不仅是丸善,很多书店都会尽全力提高某一本书的销量。正所谓“效率就是力量”。之前我见工藤的时候(1996年底),曾因为他说的话而感到惊讶。当时我所在的LIBRO因为打造人文书区而有点出名,但尽管如此,还是费了很多力气来确保最畅销书的库存量。不,不仅是LIBRO,应该说没有一家大型书店不为确保库存而四处奔走。工藤边笑边如是说:
“只要不放弃,一直坚守下去,即使没有最畅销书,顾客也会纷至沓来。但这需要店员具备收集书籍和设计书区的能力。地理位置稍微差一点没关系,只要租金便宜就行。”
这种SUNPAL方式至今仍是淳久堂所遵循的基本路线。顺带说一下,我记得当时不知为何,我相信工藤具备“能一直坚守下去的资金实力”。
伊藤被这样的SUNPAL销售方式吸引而进入公司,并一直遵循这一方式不断地积累经验。她是否能适应大型书店这种倾注全力销售最畅销书的模式呢?
……
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