村田忠嗣

会计村株式会社董事长

日本静冈盛和塾原发起人 （2001年入盛和塾）

日本*大会计师组织TKC静冈地区副会长

1995年6月1日成立村田会计师事务所，主要业务为“助力经营的会计”。

通过长年付出不亚于任何人的努力，愚直地践行稻盛经营哲学，他成功地将一家不起眼的地方性会计服务公司经营成为跻身日本TKC（日本*大的会计师协会，拥有11 000名会员）服务品质及综合实力榜前列的企业。他的企业利润率常年保持20%~25%的惊人水平，自有资本比率为93.1%，企业持续保持稳健发展，这全得益于他对稻盛经营哲学扎扎实实的实践。

村田先生热衷在青少年及企业家之中推广稻盛人生哲学及经营哲学，是日本盛和塾、始道塾的常任讲师，在日本长年义务分享“会计七原则”“经营十二条”的践行心得体会及税法理财思维方式等有助于人生幸福、企业兴旺的内容。为了助力稻盛经营会计学及哲学在中国的传播，他每年都在中国各地的盛和塾举办讲座。

叶瑜

毕业于广东外语外贸大学日语系。北京子瑜文化传媒有限公司联合创始人，本着“助力人生与经营”的理念，致力于个人心智发展及以心为本的组织关系构建。曾任上市互联网企业高层管理者及稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司副总经理。翻译的作品有《稻盛和夫谈经营：创造高收益与商业拓展》《稻盛和夫谈经营：人才培养与企业传承》《企业家精神》《经营十二条实践》《六项精进实践》《会计七原则实践》《信任员工：用爱经营，构筑信赖的伙伴关系》等稻盛和夫经营哲学书籍。

　　《经营十二条实践》是本书作者践行“经营十二条”的所思所得。作者的会计师事务所刚开业时，由于经营未上轨道，曾倍感压力，师从稻盛和夫系统学习“经营十二条”后，他的事务所的营收也达到了行业平均水平的两三倍，成为一家高收益企业。

“经营十二条”是日本企业界的代表人物、被誉为“经营之圣”的稻盛和夫先生所创立的企业经营哲学。稻盛和夫把自己创立京瓷、KDDI的经营要诀归纳为十二条基本原则，称为“经营十二条”。这十二条基本原则是稻盛和夫先生关于企业经营本质的独到性见解。

《经营十二条实践》是日本盛和塾资深塾生及优秀践行者村田忠嗣先生从2001年起，十七年来学习稻盛和夫先生的“经营十二条”以及将其付诸实践后积累总结的心得体会。村田先生根据自己的亲身践行体会，分享了“经营十二条”的践行方法、要点。

村田先生每年在日本、中国的盛和塾讲授“经营十二条”的实践经验和体会，他的课赢得了企业家学员的一致好评，既生动形象又准确科学。

　　★“经营十二条”的每个条目，都没有复杂难懂的内容。但是，京瓷、KDDI的经营成果，以及日本航空的重建，已经证明了它的有效性。它是经过实践检验证实的“经营的要诀”。希望大家务必相信它的力量，深刻理解、认真实践“经营十二条”。
　　——稻盛和夫，京瓷名誉会长KDDI顾问日航名誉顾问
　　
　　★本书记录着我平日对“经营十二条”点点滴滴的学习实践心得。如果它能对更多人有所帮助，为老师的“为社会为世人尽力”的心愿起到一点点助力，使我得以回报老师，我将感到无比欢喜。
　　——村田忠嗣会计村株式会社董事长日本静冈盛和塾原发起人
　　
　　★原本平凡的村田忠嗣先生，正是通过学习践行包括稻盛和夫经营哲学在内的众多正确的原理原则，成为“修身齐家治企平天下”的真实写照。本书记录整理了村田先生实践稻盛和夫先生“经营十二条”的心得感悟，对我们在日常工作、生活中践行稻盛和夫“经营十二条”极具帮助和启发意义。
　　——叶瑜，北京子瑜文化传媒有限公司联合创始人

　　《经营十二条实践》：
　　做好定价
　　“定价”说起来容易做起来难。
　　老师说，定价需要丰富的知识、勤奋的钻研和努力。因此，为了准确定价，我们必须做好一些工作。
　　1.打造自己的“相扑台”
　　如果竞争对手太多，就会引发价格战，也就谈不上“定价”。因此，要尽可能找到没有竞争对手的市场。
　　著名的《孙子兵法》中有“是故百战百胜，非善之善，不战而屈人之兵，善之善者”“古之所谓善战者，胜于易胜者也”的说法，大家可以参详。
　　（1）NO.1战略——在众多竞争者中把自己公司的“品质、技术、交货期、服务”提升到一流水平。提升的标准是在100家公司之中位居前三名。举个极端的例子，若想在战况激烈的神奈川县高中棒球大赛中胜出，进军甲子园，就必须付出相当的努力。
　　（2）唯一战略——经营没有竞争对手的、独特的产品和服务。这也需要大量的技术、钻研和努力，要生产出独一无二的产品并非易事。
　　这一战略还包括选择没有强大竞争对手的行业、领域、客户群、地区、销售方式等。
　　（3）组合拳战略——组合若干要素，形成独特或具备强大优势的产品。如果就每个单一要素来看，或许竞争对手众多，难以胜出。但如果把三个或更多因素组合起来，在综合分上做到第一，努力一下是可能实现的。寻找自己公司的优势组合，把所有力量都聚焦在这个组合上。这些单一的要素不限于产品，可以是任何东西，包括缩短交货期，提升售后服务质量，丰富产品或商品相关的知识，赢得客户满意等。
　　2.信息的三个来源
　　在上面我写了三个战略。然而，没有准确的信息，就无法制定出卓有成效的战略。
　　那么，信息从哪儿来呢？信息的来源有三个：顾客、竞争对手、社会。
　　（1）顾客。任何战略的首要目的是吸引顾客购买产品。倘若不了解客户在品质、技术、交货期、服务、价格方面的需求，其他目的就无从谈起。
　　（2）竞争对手。即使我们能满足顾客的需求，但如果其他公司在品质、技术、交货期、服务、价格上更有优势，自然会受到顾客的青睐。因此我们必须知己知彼，了解自己企业的产品、服务相较于其他公司的优劣所在。
　　（3）社会。仅仅掌握顾客和竞争对手的信息并不足够。
　　譬如，如果政府提出“高速公路免费”的主张，之前大家为了享受“周六日高速路费1000日元”的优惠而争先恐后安装的ETC或许就会退出历史舞台。
　　另外，如果日本在国际上宣称“为了缓解全球温室效应，要削减25%的排放”，日本产业界就必须朝生态环保的方向前进。这样一来，生态环保的相关行业必将得到发展，反之，背道而驰的行业必将逐渐萎缩。
　　如果不了解社会乃至全球动态，就无法构建永续稳定发展的业务结构。
　　上面讲述了三种信息的必要性，但并不是获取了信息便能高枕无忧了。如果信息滞后，同样会被竞争对手抢占先机，落在他人之后。
　　切记，最要紧的是，比其他公司更快、更多、更准确地获取信息。
　　3.询问对方的心理价位
　　上一节讲了信息来源之一是“顾客”。其中最好的办法就是直接向有购买意向的顾客询问价格。
　　老师有过这样的经历。
　　某大企业M公司通过多次谈判，将某个零部件的产品价格压到最底线。为了扩大该零部件的销路，身为社长的老师亲自跑到另一家企业A公司推销产品。
　　……

译者序
自序
引子
经营到底是什么
置身于高手之中
不实践就没有意义
关于“经营十二条”

第一条 明确事业的目的和意义
“目的、意义”指的是什么
“目的”由谁制定
企业应该制定怎样的“目的”
为何目的必须“光明正大、符合大义名分”
把目的上升到“信念”的高度

第二条 设立具体目标
为什么目标必须具体
设立目标的方法
小结

第三条 胸中怀有强烈的愿望
潜意识与显意识
激发潜意识的三个方法
激发潜意识的九个实践
潜意识的品质

第四条 付出不亚于任何人的努力
初级篇
中级篇
高级篇
20种“努力”

第五条 销售最大化，费用最小化，时间最短化
销售最大化
费用最小化
时间最短化，“时间也是成本”
……

第六条 定价即经营
第七条 经营取决于坚强的意志
第八条 燃烧的斗魂
第九条 临事有勇
第十条 不断从事创造性的工作
第十一条 以关怀坦诚之心待人
第十二条 始终保持乐观向上，以坦诚之心处世

结束语
附录 我的《社长承诺书》及详解