——大脑一片空白时：为你支招应对突发状况——
我们都遇到过这种情况。你作了准备，认为自己一切就绪时走上讲台，却僵在了那里。即使口袋里有提示卡，你却想不起自己打算要说的件事情是什么了。实际上，你连自己的名字都记不得了。你只能听见脑子里有一个声音在大喊：“红色警报！红色警报！”在那样的情形下，不惊慌是很难的，就像身陷流沙一样——你越惊慌失措，就陷得越深，你必须将自己从里面拔出来。当你忘记了自己要说什么时，可以运用以下技巧：
重启。现在发生的事情，跟你的电脑死机的情况很相似。信息还在——只不过是冻结了。像处理电脑一样，你不得不重启。好消息是，对于人类而言，重启只需要一秒时间。但重启不能再靠大脑来解决——你必须运用自己的身体。改变你的身体姿态，做一些不同的事情，喝杯水、调整一下麦克风、后退一步，再往前走一步等。
呼吸。大脑出现空白，可能是因为你呼吸不畅所致。停下来，慢慢地做个深呼吸，抬起头来，再试一次。
提示卡。你的提示卡还在，它们可以帮助你继续坚持演讲下去。在一张提示卡上写下你的开场白，并将卡片放在你的前胸口袋里，这样做可以确保你成功应对大脑出现空白的情况。
即兴伴奏。在音乐范畴中，即兴伴奏是指女主唱准备入场之前，乐队一直演奏前奏。在这样的情况下，你的大脑就是女主唱——它还没有入场呢！你只需要让乐队一直演奏，直到它入场为止。可以来点闲聊，说：“早上好！嗨，见到大家很高兴。”这并不是你开场的内容，但是总比站在那里像一尊雕像强。
不要显得痛苦。如果在讲话时大脑突然出现空白，不要因此而过于痛苦。听众仍将和你在一起，只要你的痛苦表现得不是很明显就可以。听众对发言者的处境感同身受，如果你正在经受痛苦，他们也是。这听起来有些奇怪，但是对你的演讲而言确实是一件好事。经验老道的演讲者有时会装作忘词，只是为了重新体验初次登台演讲的感觉。
此时，你可以抬起头，花一点时间，做个深呼吸，静待思路恢复清晰，然后继续下去。马戏团里走钢丝的人不会大步地走过去——即使在他能做到的情况下也是如此，因为这样走过去不会有停顿和摇晃，会让他的表演变得非常无聊。相反，他停顿、后退、摇晃，在几乎掉下来的那一刻转危为安。我们去马戏团就是为了看这种近似逃生、神奇的反弹表演的，那才是让表演激动人心的东西。上台演讲也是这样，观察台上的人如何思考也是妙事一件。你绞尽脑汁去回忆讲稿，回忆演讲前的种种想法，并终想起来，这本身就是现场演讲激动人心的一面。听众不是去看固定的节目，而是去看一个脆弱而真实的人。
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