汤姆·麦克马金（Tom McMakin）是PIE公司的首席执行官。在过去的20年中，他的公司为《财富》500强企业中的350家企业提供咨询服务。他还是畅销书How Clients Buy（Wiley，2018）的作者。

雅各布·帕克斯（Jacob Parks）是PIE公司的首席运营官，领导公司发展和运营长达17年。他领导了“客户购买方式”研究团队，采访了100多家专业服务公司的权威人士，包括埃森哲、麦肯锡、德勤、高盛和毕马威等。此外，他推动了全球zuida公司的首席财务官和首席运营官的高管圆桌会议，还曾担任蒙大拿州立大学杰克·贾布斯（Jake Jabs）创业学院商业学兼职教授。

本书由咨询公司的咨询公司、顾问的顾问—PIE公司的两位负责人所著。本书分为两部分。第一部分“为什么绝不推销”，分析了当下销售存在的问题，如何寻找销售机遇，以及客户关系面临的挑战。专业服务应专注于向当前客户扩展关系。它不是推销，而是业务开发，是

提供优秀的项目交付服务。专业服务还应在客户内部建立关系，在客户遇到问题的第一时间奔赴现场，提供即时帮助。第二部分是“我们如何提供帮助”。深耕客户，要了解自己，更要了解客户，做好客户开发计划，用好深耕客户的七项准则。同行在变，渠道在变，技术在变，唯有深入客户内部、做好专业服务时，销售机会才会不请自来！

本书就如何深耕客户、做好服务、拓展订单提供了一套完整的解决方案。本书既是一本利用讲故事来开发客户的范文集，又是一本服务客户、斩获订单的销售指南。