《无界零售》介绍了许多真实的案例，呈现并解读了中国新零售革命发生的原因、契机以及对世界其他地区的意义。至关重要的是，该书提出了全球零售业高管现在必须认识到的新零售发展的五个关键阶段：生活服务电商、线上线下融合、社交电商、直播销售和终（极）体验销售。作者提出了一个实用而简单的框架——面向全球零售业高管的十年战略路线图，即超过价值链模型。在书中，作者分享了对中国零售业正在发生的巨变的看法，跳出中国视野，揭示全球零售业的未来，并提供了一个清晰的框架，帮助读者为迎接未来做好准备。
短短几年内，中国数字零售领域快速发展，重塑了人们的生活。在中国，新的零售形式不断涌现，新模式不断颠覆旧模式，零售业边界不断扩展、消融，一家家零售巨头创造了惊人的商业奇迹。
《无界零售》呈现了中国零售革命的全景图，系统梳理中国零售创新者的成长轨迹，剖析其商业模式，提炼出可供全球学习的经验。作者以一种进化的视角，洞察新型零售的四大支柱、五个阶段，勾勒出一幅新零售未来图景。
四位杰出的研究者以全球视野，剖析中国零售业的巨变，洞见世界零售业的未来，绘制了全球零售业未来十年的战略路线图——超过价值链模型，以期帮助企业赢在未来。
赞誉
中文版前言
序章 颠覆性的新世界 1
窥见未来之无界零售 4
中国的新曙光：世界向中国学习新型零售 5
多重视角 13
阅读指引 13
第一部分 新型零售的四大支柱
第1章 中国电子商务的崛起：繁荣的20年 17
B2B：阿里巴巴 18
C2C：淘宝战eBay 19
B2C：当当、京东与天猫 25
本章总结 32
第2章 无处不在的快递：看不见的力量 35
快递行业的格局演变 35
电商自有物流 42
智慧物流网络：菜鸟 44
本章总结 49
第3章 第三方支付：带领中国进入无现金社会 50
支付宝的不断创新与演进 51
微信支付与支付宝之战 58
本章总结 61
第4章 社交媒体平台：新型零售的加速器 62
微信 63
微博 70
小红书 72
本章总结 76
第二部分 新型零售的五个阶段
第5章 生活服务电商：重塑生活方式 79
美团点评：重塑生活方式 80
配送网络：承包你的生活 89
产业链效率提升：未来互联网发展的驱动力 91
生活服务一站式：电商平台 92
本章总结 97
第6章 生鲜食品：线上线下的融合 98
盒马：线上融合线下 99
千姿百态的生鲜电商 103
生鲜：实践新型零售 108
本章总结 114
第7章 社交电商：服务金字塔底部 115
中国互联网的“智者”们 117
拼多多：增长最快的电子商务公司 121
电商+社交+游戏+推荐 128
百花齐放的社交电商 132
本章总结 138
第8章 直播销售：零售风暴 139
身份各异的直播网红 139
直播格局：电商vs短视频 149
网红直播带货的背后 156
本章总结 164
第9章 终极体验销售：当艺术家遇到电商 165
梦中的香格里拉 165
Z世代 173
不卖而卖：终极零售 177
本章总结 179
第三部分 展望
第10章 生态系统的无形之手 183
中国互联网的老三国 184
新的三个王国 194
第11章 中国为世界重塑零售业 197
无界的新型零售到底是什么 197
关于新型零售的学习：超越价值链模型 206
为未来做准备：未来有哪些重要趋势 212
注释 216
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约恩·维格·克努德斯托普
乐高集团首席执行官
■ 程美玮
通用电气（中国）和福特汽车（中国）
前董事长兼首席执行官
西门子（中国）前总裁兼首席执行官
AT&T（中国）前总裁兼首席运营官
■ 钱其军
上海细胞治疗集团董事长兼总裁
■ 哈维尔·巴赫
Puig美容与时尚首席运营官
■ 帕特里斯·布拉
雀巢集团执行副总裁
市场、销售、战略业务部门负责人兼Nespresso总裁
■ 管毅宏
九毛九国际控股有限公司创始人
■ 孔嘉辅
埃森哲全球成长型市场总裁
■ 米歇尔·德马
IMD商学院董事长兼路易达孚集团副董事长
■ 傅文德
先正达集团股份有限公司首席执行官
■ 苏寿梁
浙江省民营经济研究中心副主席
上海馆陶资产管理有限公司董事长
■ 罗希特·贾瓦
联合利华中国总裁、联合利华北亚区
执行副总裁
■ 弗雷德里克·德·鲁热蒙
优时吉博罗首席执行官
■ 伊戈尔·谢赫特曼
俄罗斯X5零售集团首席执行官
■ 陈智深
泰国盘谷银行股份有限公司总裁
■ 孟 瑞
中国数字原住民
宜家零售中国原厨房业务总监