郝皓，号儒逸，复旦大学博士后，教授，中国物流学会副会长，全国物流标准化技术委员会（SAC／TC 269）委员，中国物流与采购联合会指定专家，中国物流学会重大课题评审专家，上海运筹学会服务科学与标准化专业委员会理事长，国际逆向物流协会（Reverlse-Logistics Council）中国区负责人，上海市政府采购评审专家。中国书法家协会会员，全国商学院书画艺术联盟秘书长，紫云书社秘书长。“主动式逆向物流管理”和“RLOM模型”创始人。
郝皓教授拥有近20年在全球500强公司从事供应链及运营管理工作的实务经验。曾分别在爱立信、摩托罗拉、百事国际、惠氏等多家全球500强企业担任中国区高级运营经理、大中华区高级供应链总监、运营副总裁等职务，涉足的领域包括：战略供应链及采购管理、工厂运作、物流运营、生产控制及计划、物料管理、销售预测及一体化汁划等。率领团队以良好的供应链及物流业绩荣获爱立信公司消费通讯的“全球总裁奖”。在KPMG（原毕马威）咨询担任咨询高级经理期间，获中国区“杰出咨洵贡献奖”。
郝皓教授主持我国首次逆向物流国家标准（4项）的制定；主持和参与多项国家科技部、国家课题和国家自然科学基金项目；在国内外核心期刊上发表论文四十余篇（包括EI检索），出版译著2部、高等院校教材2部，其中“逆向物流，不再沉默”获第三届中国国际物流高峰会议论文**奖。

物流管理协会对物流进行了如下定义：
为了符合客户要求，对原材料，在制品，产品、成品和相关信息从原产地到消费地高效率和低成本地流动所进行规划、实施和控制的过程。
逆向物流包括了以上定义中提到的所有活动。不同之处在于，逆向物流涵盖了所有这些活动的反向活动。因此，逆向物流可被定义为：
为了恢复价值或适当处置，从消费地到原产地对原材料，在制品，产品、成品进行高效率和低成本地流动所进行规划、实施和控制的过程。
更准确地说，逆向物流是为了恢复货物价值或适当处置货物而从通常的最终目的地转移货物的过程。
再制造及翻新的活动也可能被包含在逆向物流的定义中。逆向物流不仅仅是重复使用容器和回收包装材料，还包括重新设计包装以使用更少的材料，以及减少运输中的能源消耗和污染，虽然这些活动可能更适合“绿色”物流的范畴。如果没有“反向”发送货物或物料，该活动则很可能不是逆向物流活动。
逆向物流还包括处理损坏、季节性库存、转移库存、超额库存和救灾、召回等原因造成的退货。它还包括循环再用、有害物资处理、废弃设备处置和资产回收等活动。

1 逆向物流的发展规模和价值
1.1 逆向物流的概念
1.2 逆向物流活动
1.3 逆向物流的战略价值
1.4 逆向物流带来的挑战
1.5 逆向物流成功实施的障碍
2 退货管理
2.1 做好退货的“守门环节”
2.2 压缩处置时间
2.3 逆向物流信息系统
2.4 集中式退货中心
2.5 零退货
2.6 再制造和翻新
2.7 资产回收
2.8 谈判
2.9 财务管理
2.10 逆向物流外包
3 处置和二级市场
3.1 逆向物流流程概述
3.2 退货产品类型
3.3 产品处置
3.4 物料流
3.5 二级市场
3.6 二级市场公司
3.7 二级市场的战略要素
4 逆向物流与环境
4.1 垃圾填埋场的成本和可用性
4.2 运输包装
4.3 可回收包装注意事项
4.4 产品回收
5 欧洲的逆向物流
5.1 德国包装法律
5.2 运输包装
5.3 产品回收
5.4 欧洲结论
6 行业概览
6.1 出版业
6.2 计算机/电子行业
6.3 汽车行业
6.4 零售行业
6.5 结论
7 未来趋势和结论
7.1 减少逆向物流中的物料
7.2 管理逆向物流中的产品流
7.3 结论
参考资料