本书共分为17章，涉及人力资源管理体系的方方面面，包括人力资源战略、人力资源规划、集团管控、组织体系、职位体系、胜任力模型与任职资格体系、甄选与招聘体系、培训与教育体系、目标绩效管理体系、薪酬福利体系、员工职业生涯与发展体系、企业文化体系、员工满意度管理、知识管理体系、劳资关系与人事事务管理、人力资源流程等16个模块，还有人力资源管理体系全图、人力资源变革管理两大部分。本书既对相关体系新理念进行系统阐述，也对相关方法论进行了全景说明，更重要的是还配有新、*全的企业最佳实践；并在第二版的基础上特别增加了对人力资源战略规划、集团管控、劳资关系与人事事务管理、人力资源流程四大模块的详细阐述。
第一章全面认识人力资源管理
第一节人力资源管理发展路径
一、传统人事管理
二、劳动人事管理
三、基于能力的人力资源管理
四、战略性人力资源管理
五、人力资本管理
六、人力资源流程外包
七、人力资源“三支柱”
第二节中国企业人力资源管理最佳实践
一、名企人力资源管理剖析
二、中国企业人力资源管理最佳实践
第三节人力资源管理体系全景图
一、人力资源管理体系基本框架
二、人力资源管理工作分工
第二章人力资源战略
第一节企业发展战略与人力资源战略
一、企业发展战略金字塔
二、人力资源战略规划
第二节人力资源战略与人力资源业务逻辑关系图
一、业务蓝图
二、人力资源业务逻辑关系图
第三章人力资源规划体系
第一节人力资源现状盘点与需求分析
一、人力资源总量盘点
二、人力资源结构盘点
三、人力资源质量盘点
四、人力资源成本盘点
五、人力资源管理机制盘点
第二节人力资源规划实施
一、人力资源环境分析
二、人力资源总量规划
三、人力资源成长与发展规划
四、人力资源成本规划
五、人力资源管理机制提升规划
六、人力资源管理政策规划
第四章集团管控体系
第一节集团治理与管控
一、集团治理结构设计
二、集团管控模式设计
三、集团管控内容规划
第二节集团定位及分工
一、集团总部与分子公司定位
二、集团总部与分子公司职能分工
三、集团分权体系设计
四、集团管控流程
五、集团风险控制体系
第五章组织体系
第一节组织与组织原则
一、经营模式与组织
二、组织与组织设计
三、组织设计原则
第二节常见组织模式与组织发展趋势
一、常见组织模式
二、组织发展趋势
第三节组织设计需要解决的核心问题
一、确定组织管理原则
二、选择最佳组织模式
三、管理层级与管理幅度设计
四、职位族设计及管理层级关系图
五、组织结构设计
六、部门职能规划、使命定位及三级职能分解
第六章职位体系
第一节工作分析
一、工作分析的基本内容
二、工作分析的基本方法
第二节岗位说明书
一、岗位说明书构成
二、岗位基本信息描述
三、岗位使命描述
四、岗位职责描述
五、岗位发展路径描述
六、岗位任职资格描述
七、岗位说明书动态维护
第三节工作饱和度分析与定岗、定编、定员
一、工作饱和度分析
二、定岗、定编、定员管理
第七章胜任力模型与任职资格体系
第一节胜任力与胜任力模型
一、胜任力的概念
二、胜任力模型
第二节胜任力模型开发
一、能力要素开发
二、素养要素开发
三、知识要素开发
第三节基于胜任力的任职资格体系
一、基于胜任力的任职资格构成
二、基于胜任力的任职资格体系设计方法
三、任职资格认证
四、任职资格应用
第八章甄选与招聘体系
第一节招聘规划
一、明确招聘需求
二、选择招聘渠道
三、编制招聘计分卡
第二节招聘面试及录用管理
一、基于任职资格的招聘面试评价
二、常见面试评价误区
三、基于任职资格的试用评价
第九章培训与教育体系
第一节培训与教育体系建设
一、基于任职资格的培训课程体系开发
二、培训讲师队伍建设
三、培训管理机制
四、培训计划与实施
第二节企业大学与运营
一、企业大学的概念
二、企业大学定位
三、企业大学运营
第十章目标绩效管理体系
第一节绩效与目标绩效管理
一、绩效的概念
二、目标绩效管理的概念
三、目标绩效管理的核心功能
四、目标绩效管理体系基本构成
第二节目标绩效管理体系设计“五步法”
一、战略地图与平衡计分卡
二、绩效指标词典
三、绩效计划与绩效辅导
四、绩效评价与绩效考核
五、绩效激励与绩效改进
第三节目标绩效体系设计需要解决的核心问题
一、绩效指标定义
二、绩效指标量化
三、绩效指标有效性分析
四、绩效指标均衡性分析
五、部门之间如何确保考核尺度的一致性
六、绩效文化培养
第十一章薪酬福利体系
第一节薪酬及薪酬发展趋势
一、薪酬的功能
二、影响薪酬的因素分析
三、薪酬发展趋势
第二节薪酬体系设计原则及需要解决的问题
一、薪酬体系设计原则
二、薪酬体系设计需要解决的问题
第三节薪酬体系设计核心步骤
一、岗位价值评估与薪酬宽带设计
二、薪酬调查与薪酬水平设计
三、员工能力评价与薪酬定级
四、薪酬模式选择及多元化薪酬结构设计
五、薪酬套算及薪酬体系实施
第四节不同类型员工激励体系设计
一、核心员工中长期激励体系设计
二、销售人员激励体系设计
三、研发人员激励体系设计
四、专项激励体系设计
第五节员工福利体系设计
一、客观认知福利的价值
二、常见的福利类型
三、企业福利体系设计
第十二章员工职业生涯与发展体系
第一节职位发展通路与职位发展矩阵
一、职位发展通路设计
二、职位发展矩阵
第二节职业生涯规划与员工发展
一、职业生涯规划
二、员工职业取向测试与职业锚规划
三、员工职业发展辅导
四、优才计划与员工发展
五、干部培养计划
第十三章企业文化体系
第一节企业文化体系基本构成
一、企业文化的核心功能
二、企业文化“洋葱”模型
三、常见的企业文化模型
四、常见的文化氛围基调
第二节企业文化体系设计
一、企业文化现状评估
二、企业文化建设规划
三、理念文化设计
四、行为文化设计
五、标识文化设计
第十四章员工满意度体系
第一节员工满意度及员工满意度模型
一、员工满意度
二、员工满意度模型
第二节员工满意度调查
一、员工满意度问卷设计
二、员工满意度调查
三、员工满意度数据分析
四、员工满意度管理
第十五章知识管理体系
第一节知识与知识管理
一、数据、信息与知识
二、隐性知识与显性知识
三、知识管理的概念
第二节企业知识管理体系设计
一、知识规划
二、知识挖掘
三、知识选择
四、知识存储
五、知识应用
六、知识传递
七、知识共享
八、知识创新
九、知识测评
十、知识销售
第十六章劳资关系与人事事务体系
第一节劳资关系管理
一、建立和谐的劳资关系
二、防范人力资源风险
三、劳动合同管理
四、劳资纠纷处理
第二节人事事务管理
一、员工手册
二、员工考勤管理
三、假期管理
四、员工异动管理
五、人事档案管理
第十七章人力资源管理流程
第一节人力资源规划及组织职位管理流程
一、人力资源规划流程
二、组织管理流程
三、岗位说明书管理流程
第二节员工招聘与培训流程
一、招聘管理流程
二、内部招聘管理流程
三、试用期管理流程
四、培训管理流程
第三节绩效与薪酬管理流程
一、薪酬福利管理流程
二、薪酬核算与发放流程
三、绩效指标词典管理流程
四、公司级绩效管理流程
五、中心/部门级绩效管理流程
六、C、D层级员工绩效管理流程
第四节人事事务管理流程
一、劳动合同管理流程
二、劳动纠纷处理流程
三、员工异动管理流程
四、干部述职流程
五、企业文化建设流程
参考文献
水藏玺作品集
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