［美］玛丽·戈耶：玛丽·戈耶女士是一名整体顾问和培训老师， 她专注于提高人们在工作中的领导能力， 促进人们在家庭中的个人发展。在执业生涯中， 她利用自己在婚姻和家庭治疗上受到的传统训练、 非暴力沟通背景以及在身心治疗技术方面的专业知识， 帮助在团队中挣扎的职业人士， 挖掘他们的创造性和合作潜力。

沟通达人的提升秘籍！那些总是把天聊死的人，缺乏沟通中同理的力量，那些家庭中经常发生口舌大战的夫妻，也面临同样的问题。共情是一种能力，本书收集了70多个有效沟通的故事，总有一款能戳中你，引爆你，带你深入提升沟通技巧。

运用同理心的能力能够让我们以柔克刚，化解潜在的暴力，听 到“不”的时候，不要将之视作拒绝，要从苍白的对话中寻找生机，在静默之中听到对方的感受和需要。我能够获得他人理解的最好方法就是去理解他。如果我想让对方听到我的需要和感受，我首先需要对他表达同理心。

——马歇尔· 卢森堡博士  非暴力沟通创始人

每一篇文章都提供了一个栩栩如生的例证，显示了这种特殊形 式的倾听和陪伴带来的变革性力量。每一则故事都以其独特的方式向人们展示了一个充满希望的世界——人们相互关心，并通过语言表达这种关心。本书激励我将更多的同理心带入我的生活和工作，让这个充满希望的世界成为现实。

——大卫· 麦凯恩  培训师、教练、顾问、非暴力沟通中心认证培训师候选人

这些故事令人难以置信，但又如此真实。我们知道，它们记述 的都是真人真事……如此真实。显然，同理心……有效！

——梅尔· 艾莱特  非暴力沟通中心认证培训师

《同理心的疗愈力量》推荐语001 

序言007 

家庭中的同理心：与亲友的深度连接001

父亲的礼物 003

陷入困境 006

爱抱怨的孩子 012

坐在沙发两头的夫妇 013

面对阿尔茨海默症 018

与孩子一起心碎 024

对羞耻感抱以自我同理 026

化解新年夜的争执 030

不责怪， 不批评 033

给予宽恕 036

室友冲突 040

疗愈的小手 046

约会、 自爱、 超越拒绝 049

与妈妈的连接 053

巴掌， 而不是亲吻 057

帮助孩子的新方法 058

在争吵时使用同理心卡片 060

援救内在的小孩 064

掉落的蓝莓 067

爱的不同形式 070

崩溃的祖母 072

对猫咪产生同理心 075

如果你的孩子讨厌上学 078

来自朋友的离婚建议 081

暂停一下 086

少女的感恩 088

通过拒绝拥抱彼此 091

仅仅行动是不够的 094

通过询问增强亲密关系 097

骑行事故 099

小羊羔 102

工作中的同理心：创造一种慈悲的文化108

员工评估的新尝试 111

压力下的医生 116

代课老师遇到的麻烦 122

个性不合导致合作困难 127

坦诚相告的同理心 133

五岁儿童的自主和安全 138

开发共同的居家环境 140

上司霸凌 147

心存疑虑的医院主管 155

获得证书 158

“棘手” 的客户 160

力排众议 165

工资协商和女性权利 168

“敏捷”①的团队信任和内在安全感 175

来自导师的鄙视 178

在预算削减时维持团队 180

临终的病人 184

向学生道歉 185

用同理心与老板坦诚相待 188

社区中的同理心：关心陌生人和邻居196

回家的旅程 198

和出租车司机的偶遇 204

路边的相遇 207

入境检查站 215

愤怒的邻居 218

激烈而不同的意见 220

囚犯的洞见 225

从自我憎恨到自我接纳 227

遇见霍尼 231

我受到攻击了吗？ 236

追求完美 242

起哄的棒球迷 246

路怒症的解药 249

面对权力的同理心 251

感到格格不入 257

车管局里无声的同理心 262

被警察盘问 265

杰克的葬礼 267

人行道上的连接 272

弱者（ 对污蔑的自我同理） 276

同理心创造奇迹 283

被丢下的女儿 284

附录 A：习惯反应和同理回应——参考表 289

附录 B ：同理心技巧练习 292

附录 C ：常见的挑战和有用的技巧  298

非暴力沟通的四个步骤 303

人类具有的基本感受 304

人类具有的基本需要 304

关于非暴力沟通 306

关于非暴力沟通中心 308

作者简介 310