作者担任项目经理多年，具有扎实的项目管理专业知识。在项目管理实践中，作者用自己的经历和故事激励项目团队成员，帮助他们提升自己，以成功面对项目中遇到的各种挑战。作者特别重视项目管理方法与软技能的结合，致力于项目管理的培训和顾问，开设了多个与项目管理软技能相关的课程，以帮助学员更好地将有效的管理方法应用到日常项目工作中。作者曾荣获众多奖项（包括德国继续教育创新奖），是当今项目管理领域***的专家之一。
方怡青，具有德语二级口译资格，口译、笔译实践经验丰富。擅长人文、经济、管理等方向的德汉互译，曾翻译德语图书《设计思维的77种工具》。她在同济大学获得德语笔译专业硕士学位。

在管理项目的过程中，有各种危及项目成功的因素，如客户提出的新要求、合作伙伴/分包商没有按照约定履行协议所造成的延误、时间压力和内部冲突等。调查显示，约70%的项目因此处陷入持续的或严重的困境。 本书通过描述项目经理的八种基本角色（临时领导者、团队经理、沟通者、冲突解决者、战略家、变更经理、谈判者、危机经理）及他们所使用的特定方法和工具，来介绍如何在项目管理中运用领导力，以带领团队应对他们可能遇到的各种困难情境，从而获得项目的成功。

第1章 一切听我指挥 1
1．1 跳入冷水中 3
1．2 委派的艺术 7
1．3 激励我吧 10
1．4 反向委派的风险 14
1．5 船上的叛乱 17
1．6 真实的个性备受欢迎 21
1．7 五种危险的驱动因素 24
第2章 在通往梦之队的路上 29
2．1 充满希望的起点 32
2．2 在项目中启动涡轮增压 35
2．3 所有人齐心协力 40
2．4 关键在于组合 43
2．5 对抗和权力斗争 47
2．6 做出重要的决策 51
2．7 以最小的力量前进 54
第3章 开展对话 58
3．1 正确地争论 60
3．2 达成我的心愿 64
3．3 深入虎穴 67
3．4 正确地进行对抗 71
3．5 及时设定边界 74
3．6 在项目的日常工作中信守诺言 78
3．7 虚拟团队中的沟通 81
第4章 争吵是万事之源 85
4．1 危险的和谐 87
4．2 将冲突升级而不是屈服 90
4．3 剖析冲突 94
4．4 一切都从无害开始 97
4．5 激发而非调解 101
4．6 不惧怕经理人 104
4．7 突然成为替罪羊 107
第5章 在险境中坚守航线 111
5．1 是不可能完成的任务，还是向着死亡行军 113
5．2 在沙子上建房子 116
5．3 职能部门的支持 120
5．4 愿权力伴随你 123
5．5 朋友还是敌人 127
5．6 项目中的破坏者 130
5．7 项目中的微观政治 134
第6章 认真对待恐惧 138
6．1 敏锐地管理 140
6．2 成功的秘诀 144
6．3 不断的跌宕起伏 147
6．4 开辟新的道路 150
6．5 焦虑助长抗拒 154
6．6 逻辑层级 157
6．7 封面故事的魔力 160
第7章 谈判，请给我我想要的 165
7．1 团结造就顽强 167
7．2 索赔经理时间 170
7．3 根据AVüV原则进行谈判 174
7．4 策略规划师 177
7．5 最好的王牌 180
7．6 典型谈判技巧 183
7．7 “以牙还牙”策略 187
第8章 休斯敦，我们遇到了麻烦 191
8．1 正确解读预警信号 193
8．2 在风暴眼中 196
8．3 正视危机 200
8．4 沙漠、地狱或北极 203
8．5 走出情绪低谷 206
8．6 让一切回到起点 209
8．7 死马的故事 213